King’s Lynn Town Football Club

Website Privacy Notice 

1. INTRODUCTION 

This privacy notice provides you with details of how we collect and process your personal data through your  use of our site https://www.kltown.co.uk/. 

By providing us with your data, you warrant to us that you are over 13 years of age.  

King’s Lynn Town Football Club is the data controller and we are responsible for your personal data (referred  to as “we”, “us” or “our” in this privacy notice).  

Contact Details 

Our full details are:  

Full name of legal entity: LYNN FC Ltd 

Email address: office@kltown.co.uk

Postal address: The Walks Stadium, Tennyson Road, King’s Lynn, Norfolk, PE30 5PB

Telephone number: 01553 760060

It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at 

any time your personal information changes by emailing us at office@kltown.co.uk OR by writing to us at 

the above address.  

2. WHAT DATA DO WE COLLECT ABOUT YOU, FOR WHAT PURPOSE AND ON WHAT GROUND WE PROCESS IT

Personal data means any information capable of identifying an individual. It does not include anonymised data.  

We may process the following categories of personal data about you:  

Communication Data that includes any communication that you send to us whether that be through the  contact form on our website, through email, text, social media messaging, social media posting or any other communication that you send us. We process this data for the purposes of communicating with you, for record keeping and for the establishment, pursuance or defence of legal claims. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to reply to communications sent to us, to keep records and to establish, pursue or defend legal claims.  

Customer Data that includes data relating to any purchases of goods and/or services such as your name, title, billing address, delivery address email address, phone number, contact details, purchase details and your card details. We process this data to supply the goods and/or services you have purchased and to keep records 

of such transactions. Our lawful ground for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps at your request to enter into such a contract.  

User Data that includes data about how you use our website and any online services together with any data that you post for publication on our website or through other online services. We process this data to operate our website and ensure relevant content is provided to you, to ensure the security of our website, to maintain back‐ ups of our website and/or databases and to enable publication and administration of our website, other online services and business. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business.  

Technical Data that includes data about your use of our website and online services such as your IP address, your login data, details about your browser, length of visit to pages on our website, page views and navigation path details about the number of times you use our website, time zone settings and other technology on the devices you use to access our website. The source of this data is from our analytics tracking system. We process this data to analyse your use of our website and other online services, to administer and protect our business and website, to deliver relevant website content and advertisements to you and to understand the effectiveness of our advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business and to grow our business and to decide our marketing strategy.  

Marketing Data that includes data about your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences. We process this data to enable you to partake in our promotions such ascompetitions, prize draws and free give‐aways, to deliver relevant website content and advertisements to you andmeasure or understand the effectiveness of this advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimateinterests which in this case are to study how customers use our products/services, to develop them, to grow ourbusiness and to decide our marketing strategy.

We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content andadvertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understandthe effectiveness of the advertising we serve you. Our lawful ground for this processing is legitimate interests whichis to grow our business. We may also use such data to send other marketing communications to you. Our lawfulground for this processing is either consent or legitimate interests (namely to grow our business). 

Sensitive Data 

We do not collect any Sensitive Data about you. Sensitive data refers to data that includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health and genetic and biometric data. We do not collect any information about criminal convictions and offences.  

Where we are required to collect personal data by law, or under the terms of the contract between us and you do not provide us with that data when requested, we may not be able to perform the contract (for example, to deliver goods or services to you). If you don’t provide us with the requested data, we may have to cancel a product or service you have ordered but if we do, we will notify you at the time.  

We will only use your personal data for a purpose it was collected for or a reasonably compatible purpose if necessary. For more information on this please email us at office@kltown.co.uk. In case we need to use your details for an unrelated new purpose we will let you know and explain the legal grounds for processing.  We may process your personal data without your knowledge or consent where this is required or permitted by law.  

We do not carry out automated decision making or any type of automated profiling.  

3.HOW WE COLLECT YOUR PERSONAL DATA [NOTE: YOU ONLY NEED TO INCLUDE THIS IF YOU HAVE NOT OBTAINEDTHE PERSONAL DATA DIRECTLY FROM THE DATA SUBJECT. DELETE THE SECTION IF NONE OF IT IS 

RELEVANT]

We may collect data about you by you providing the data directly to us (for example by filling in forms on our site or by sending us emails). We may collect data about you from our sub‐contractors such as ticketing systems, particularly if you purchase a season ticket.  We may automatically collect certain data from you as you use our website by using cookies and similar technologies. Please see our cookie policy for more details about this https://www.wix.com/about/privacy  

We may receive data from third parties such as analytics providers such as Google based outside the EU, advertising networks such as Facebook based outside the EU, search information providers such as Google based outside the EU, providers of technical, payment and delivery services, such as data brokers or aggregators.  We may also receive data from publicly availably sources such as the Electoral Register based inside the EU.

4.MARKETING COMMUNICATIONS

Our lawful ground of processing your personal data to send you marketing communications is either your consent or our legitimate interests (namely to grow our business).  

Under the Privacy and Electronic Communications Regulations, we may send you marketing communications from us if (i) you made a purchase or asked for information from us about our goods or services or (ii) you agreed to receive marketing communications and in each case you have not opted out of receiving such communications since. Under these regulations, if you are a limited company, we may send you marketing emails without your consent. However you can still opt out of receiving marketing emails from us at any time.  Before we share your personal data with any third party for their own marketing purposes we will get your express consent.  

You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by following the opt‐out links on any marketing message sent to you or by emailing us at office@kltown.co.uk at any time.  If you opt out of receiving marketing communications this opt‐out does not apply to personal data provided as a result of other transactions, such as purchases etc.  

5.DISCLOSURES OF YOUR PERSONAL DATA

We may have to share your personal data with the parties set out below:  

•Service providers who provide IT and system administration services. 

•Volunteers who write and distribute our newsletters. 

•Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers 

•Government bodies that require us to report processing activities. 

•Third parties to whom we sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. 

We require all third parties to whom we transfer your data to respect the security of your personal data and to 

treat it in accordance with the law. We only allow such third parties to process your personal data for specified 

purposes and in accordance with our instructions.  

6 INTERNATIONAL TRANSFERS 

We are subject to the provisions of the General Data Protection Regulations that protect your personal data. Where we transfer your data to third parties outside of the EEA, we will ensure that certain safeguards are in place to ensure a similar degree of security for your personal data. As such:  

•We may transfer your personal data to countries that the European Commission have approved as providing anadequate level of protection for personal data by; or 

•If we use US‐based providers that are part of EU‐US Privacy Shield, we may transfer data to them, as they haveequivalent safeguards in place; or 

•Where we use certain service providers who are established outside of the EEA, we may use specific contracts or codesof conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the sameprotection it has in Europe. 

If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.  

7 DATA SECURITY 

We have put in place security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used, altered, disclosed, or accessed without authorisation. We also allow access to your personal data only to those employees and partners who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they must keep it confidential.  We have procedures in place to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach if we are legally required to.  

8 DATA RETENTION 

We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.  When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorised use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.  For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.  

In some circumstances we may anonymise your personal data for research or statistical purposes in which case 

we may use this information indefinitely without further notice to you.  

9 YOUR LEGAL RIGHTS 

Under data protection laws you have rights in relation to your personal data that include the right to request access, correction, erasure, restriction, transfer, to object to processing, to portability of data and (where the lawful ground of processing is consent) to withdraw consent.  

You can see more about these rights at:  

https://ico.org.uk/for‐organisations/guide‐to‐the‐general‐data‐protection‐regulation‐gdpr/individual‐rights/  

If you wish to exercise any of the rights set out above, please email us at office@kltown.co.uk.  

You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive or refuse to comply with your request in these circumstances.  We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.  

We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will  notify you.  If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to 

the Information Commissioner’s Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.  

10 THIRD‐PARTY LINKS 

This website may include links to third‐party websites, plug‐ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third‐party websites and are  not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.  

11 COOKIES 

You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see 

[https://www.wix.com/about/privacy]

Einleitung

Diese Richtlinie legt fest, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verarbeiten und speichern, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen oder uns anderweitig persönliche Daten zur Verfügung stellen. Wir sind Kaizen Ticketing Solutions LTD, 459b Green Lanes, London, N13 4BS. Wir sind der Datenverantwortliche für Ihre persönlichen Daten.

Diese Richtlinie betrifft Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten, daher lesen Sie sie bitte sorgfältig durch. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder rufen Sie uns unter 0208 858 0709 an.

Erfasste persönliche Daten

Wir erfassen, verarbeiten, speichern und verwenden persönliche Daten, wenn Sie ein Ticket buchen oder ein Merchandise-Artikel kaufen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse sowie Zahlungsinformationen. Wir können auch persönliche Daten erfassen, die Sie uns über andere Personen geben, wenn Sie sie für die Teilnahme an einer Veranstaltung registrieren. Sie stimmen zu, dass Sie jede andere Person, deren persönliche Daten Sie uns zur Verfügung stellen, über diesen Datenschutzhinweis informiert haben und, falls erforderlich, deren Zustimmung eingeholt haben, damit wir ihre persönlichen Daten gemäß dieser Richtlinie rechtmäßig verarbeiten können.

Alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, müssen wahr, vollständig und genau sein. Wenn Sie uns ungenaue oder falsche Daten zur Verfügung stellen und wir einen Identitätsbetrug vermuten, werden wir dies aufzeichnen.

Sie müssen uns keine persönlichen Daten zur Verfügung stellen, um unseren Online-Shop zu besuchen. Wir können jedoch weiterhin die im Abschnitt Automatisch erfasste Daten dieser Richtlinie festgelegten Informationen und Marketingkommunikationen gemäß dem Abschnitt Marketingkommunikationen dieser Richtlinie erfassen.

Wenn Sie uns per E-Mail oder Post kontaktieren, können wir eine Aufzeichnung der Korrespondenz aufbewahren und wir können auch jedes Telefongespräch, das wir mit Ihnen führen, aufzeichnen.

Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, erfassen und speichern wir oder Dritte in unserem Auftrag automatisch Informationen über Ihr Gerät und Ihre Aktivitäten. Diese Informationen können umfassen (a) die eindeutige ID-Nummer Ihres Computers oder eines anderen Geräts; (b) technische Informationen über Ihr Gerät wie Gerätetyp, Webbrowser oder Betriebssystem; (c) Ihre Präferenzen und Einstellungen wie Zeitzone und Sprache; und (d) statistische Daten über Ihre Browsing-Aktionen und -Muster. Wir erfassen diese Informationen mithilfe von Cookies gemäß dem Abschnitt Cookies dieser Richtlinie und verwenden die gesammelten Informationen anonym, um unseren Online-Shop und die von uns bereitgestellten Dienstleistungen zu verbessern sowie für Analyse- und Forschungszwecke.

Marketingkommunikationen

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Marketingkommunikationen von uns zu erhalten, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu, um Ihnen solche Kommunikationen zu senden, die Newsletter, Blogbeiträge, Umfragen und Informationen über neue Veranstaltungen umfassen können. Wir behalten eine Aufzeichnung Ihrer Zustimmung.

Sie können sich jederzeit entscheiden, keine Marketingkommunikationen mehr zu erhalten, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren, auf Abbestellen in einer Marketing-E-Mail klicken oder Ihre Präferenzen in Ihrem Online-Konto aktualisieren. Wenn Sie sich von Marketingkommunikationen abmelden, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis Ihre neuen Präferenzen wirksam werden. Wir werden daher Ihre persönlichen Daten in unseren Aufzeichnungen für Marketingzwecke aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie keine Marketing-E-Mails mehr von uns erhalten möchten.

Rechtmäßige Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um unsere vertragliche Verpflichtung zu erfüllen, Ihnen die Tickets für eine von Ihnen gebuchte Veranstaltung oder die von Ihnen bestellten Merchandise-Artikel zu liefern, einschließlich der Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich Informationen zur Veranstaltung oder zu Merchandise-Artikeln und zur Bearbeitung von Fragen, Kommentaren oder Beschwerden, die Sie in Bezug auf die Veranstaltung oder Merchandise-Artikel haben.

Wir können Ihre persönlichen Daten auch für unsere berechtigten Interessen verwenden, einschließlich der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Durchsetzung der Bedingungen einer anderen Vereinbarung zwischen uns, für regulatorische und rechtliche Zwecke (zum Beispiel Geldwäschebekämpfung), für Prüfungszwecke und um Sie über Änderungen dieser Richtlinie zu informieren.

Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir können Ihre persönlichen Daten mit Dienstleistern, Subunternehmern und Agenten teilen, die wir möglicherweise beauftragen, um Funktionen in unserem Namen und gemäß unseren Anweisungen auszuführen, einschließlich Zahlungsanbietern, E-Mail-Kommunikationsanbietern, IT-Dienstleistern, Buchhaltern, Wirtschaftsprüfern und Anwälten.

Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre persönlichen Daten gemäß geltenden Gesetzen und/oder Vorschriften offenlegen, zum Beispiel im Rahmen von Geldwäschebekämpfungsprozessen oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit Dritter.

Wir können Ihre persönlichen Daten auch im Zusammenhang mit oder während Verhandlungen über eine Fusion, einen Verkauf von Vermögenswerten, eine Konsolidierung oder Umstrukturierung, eine Finanzierung oder eine Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts durch oder in ein anderes Unternehmen teilen.

Wo wir Ihre persönlichen Daten speichern und verarbeiten

Einige oder alle Ihrer persönlichen Daten können aus verschiedenen Gründen außerhalb der Europäischen Union (EU) gespeichert oder übertragen werden, zum Beispiel, wenn unser E-Mail-Server in einem Land außerhalb der EU liegt oder wenn einer unserer Dienstleister oder deren Server außerhalb der EU ansässig ist. Wir werden Ihre persönlichen Daten nur an Organisationen übertragen, die angemessene Schutzmaßnahmen in Bezug auf Ihre persönlichen Daten getroffen haben.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine eindeutige Identifikationsnummer enthält und (über Ihren Browser) von einer Website auf die Festplatte Ihres Computers übertragen wird. Das Cookie identifiziert Ihren Browser, lässt jedoch keine Website persönliche Daten über Sie wissen, wie Ihren Namen und/oder Ihre Adresse. Diese Dateien werden dann von Websites verwendet, um zu erkennen, wann Benutzer diese Website erneut besuchen.

Unser Online-Shop verwendet Cookies, damit wir Sie bei Ihrer Rückkehr erkennen und Ihre Einstellungen und Präferenzen personalisieren können. Die meisten Browser sind zunächst so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um entweder benachrichtigt zu werden, wenn Sie ein Cookie erhalten, oder um die Annahme von Cookies abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass unser Online-Shop möglicherweise nicht effizient funktioniert, wenn Sie die Annahme von Cookies ablehnen.

Wir verwenden auch Google Analytics, um zu überwachen, wie der Online-Shop genutzt wird. Google Analytics sammelt Informationen anonym und erstellt Berichte mit Informationen wie der Anzahl der Besuche im Online-Shop, woher die Besucher im Allgemeinen kamen, wie lange sie auf der Website blieben und welche Seiten sie besuchten. Google Analytics platziert mehrere dauerhafte Cookies auf der Festplatte Ihres Computers. Diese sammeln keine persönlichen Daten. Wenn Sie dem nicht zustimmen, können Sie dauerhafte Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Dadurch wird verhindert, dass Google Analytics Ihre Besuche protokolliert.

Sicherheit

Wir werden Ihre persönlichen Daten in einer Weise verarbeiten, die eine angemessene Sicherheit der persönlichen Daten gewährleistet, einschließlich Schutz vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung, unter Verwendung geeigneter technischer oder organisatorischer Maßnahmen. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Alle Zahlungstransaktionen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt.

Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben oder Sie ein Passwort gewählt haben, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln.

Sie erkennen jedoch an, dass kein System vollständig sicher sein kann. Daher, obwohl wir diese Schritte unternehmen, um Ihre persönlichen Daten zu sichern, versprechen wir nicht, dass Ihre persönlichen Daten immer vollständig sicher bleiben.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, von uns eine Kopie der persönlichen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und von uns zu verlangen, Fehler in den persönlichen Daten zu korrigieren, wenn diese ungenau oder unvollständig sind. Sie haben auch jederzeit das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten löschen. Um diese Rechte oder andere Rechte, die Sie gemäß geltendem Recht haben, auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, eine Verwaltungsgebühr zu erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet oder übermäßig ist.
Wenn Sie Beschwerden in Bezug auf diese Richtlinie oder anderweitig in Bezug auf unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, sollten Sie die britische Aufsichtsbehörde kontaktieren: den Information Commissioner (www.ico.org.uk).

Unser Online-Shop kann Links zu anderen interessanten Websites enthalten. Sobald Sie diese Links verwendet haben, um unsere Website zu verlassen, sollten Sie beachten, dass wir keine Kontrolle über diese andere Website haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Privatsphäre von Informationen verantwortlich sein, die Sie beim Besuch solcher Websites bereitstellen, und solche Websites unterliegen nicht dieser Richtlinie. Sie sollten Vorsicht walten lassen und die für die betreffende Website geltende Datenschutzerklärung prüfen.

Aufbewahrung

Wenn Sie sich bei uns registrieren, werden wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren, bis Sie Ihr Konto schließen.
Wenn Sie Marketingkommunikationen von uns erhalten, werden wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren, bis Sie sich von solchen Kommunikationen abmelden.
Wenn Sie anderweitig eine Buchung bei uns vorgenommen oder uns mit einer Frage oder einem Kommentar kontaktiert haben, werden wir Ihre persönlichen Daten 48 Monate nach einem solchen Kontakt aufbewahren, um auf weitere Anfragen, die Sie möglicherweise haben, zu antworten.

Allgemeines

Wenn eine Bestimmung dieser Richtlinie von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar gehalten wird, wird diese Bestimmung so ausgelegt, dass sie die Absichten der Parteien so weit wie möglich widerspiegelt, und alle anderen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Diese Richtlinie unterliegt dem Recht von England und Wales und wird in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, und Sie stimmen zu, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte zu unterwerfen.
Wir können die Bedingungen dieser Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Sie sind dafür verantwortlich, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über Änderungen informiert sind. Wenn Sie unseren Online-Shop weiterhin nutzen, nachdem wir angegeben haben, dass die Änderungen wirksam werden, haben Sie die Änderungen akzeptiert.