King’s Lynn Town Football Club

Website Privacy Notice 

1. INTRODUCTION 

This privacy notice provides you with details of how we collect and process your personal data through your  use of our site https://www.kltown.co.uk/. 

By providing us with your data, you warrant to us that you are over 13 years of age.  

King’s Lynn Town Football Club is the data controller and we are responsible for your personal data (referred  to as “we”, “us” or “our” in this privacy notice).  

Contact Details 

Our full details are:  

Full name of legal entity: LYNN FC Ltd 

Email address: office@kltown.co.uk

Postal address: The Walks Stadium, Tennyson Road, King’s Lynn, Norfolk, PE30 5PB

Telephone number: 01553 760060

It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at 

any time your personal information changes by emailing us at office@kltown.co.uk OR by writing to us at 

the above address.  

2. WHAT DATA DO WE COLLECT ABOUT YOU, FOR WHAT PURPOSE AND ON WHAT GROUND WE PROCESS IT

Personal data means any information capable of identifying an individual. It does not include anonymised data.  

We may process the following categories of personal data about you:  

Communication Data that includes any communication that you send to us whether that be through the  contact form on our website, through email, text, social media messaging, social media posting or any other communication that you send us. We process this data for the purposes of communicating with you, for record keeping and for the establishment, pursuance or defence of legal claims. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to reply to communications sent to us, to keep records and to establish, pursue or defend legal claims.  

Customer Data that includes data relating to any purchases of goods and/or services such as your name, title, billing address, delivery address email address, phone number, contact details, purchase details and your card details. We process this data to supply the goods and/or services you have purchased and to keep records 

of such transactions. Our lawful ground for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps at your request to enter into such a contract.  

User Data that includes data about how you use our website and any online services together with any data that you post for publication on our website or through other online services. We process this data to operate our website and ensure relevant content is provided to you, to ensure the security of our website, to maintain back‐ ups of our website and/or databases and to enable publication and administration of our website, other online services and business. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business.  

Technical Data that includes data about your use of our website and online services such as your IP address, your login data, details about your browser, length of visit to pages on our website, page views and navigation path details about the number of times you use our website, time zone settings and other technology on the devices you use to access our website. The source of this data is from our analytics tracking system. We process this data to analyse your use of our website and other online services, to administer and protect our business and website, to deliver relevant website content and advertisements to you and to understand the effectiveness of our advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business and to grow our business and to decide our marketing strategy.  

Marketing Data that includes data about your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences. We process this data to enable you to partake in our promotions such ascompetitions, prize draws and free give‐aways, to deliver relevant website content and advertisements to you andmeasure or understand the effectiveness of this advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimateinterests which in this case are to study how customers use our products/services, to develop them, to grow ourbusiness and to decide our marketing strategy.

We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content andadvertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understandthe effectiveness of the advertising we serve you. Our lawful ground for this processing is legitimate interests whichis to grow our business. We may also use such data to send other marketing communications to you. Our lawfulground for this processing is either consent or legitimate interests (namely to grow our business). 

Sensitive Data 

We do not collect any Sensitive Data about you. Sensitive data refers to data that includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health and genetic and biometric data. We do not collect any information about criminal convictions and offences.  

Where we are required to collect personal data by law, or under the terms of the contract between us and you do not provide us with that data when requested, we may not be able to perform the contract (for example, to deliver goods or services to you). If you don’t provide us with the requested data, we may have to cancel a product or service you have ordered but if we do, we will notify you at the time.  

We will only use your personal data for a purpose it was collected for or a reasonably compatible purpose if necessary. For more information on this please email us at office@kltown.co.uk. In case we need to use your details for an unrelated new purpose we will let you know and explain the legal grounds for processing.  We may process your personal data without your knowledge or consent where this is required or permitted by law.  

We do not carry out automated decision making or any type of automated profiling.  

3.HOW WE COLLECT YOUR PERSONAL DATA [NOTE: YOU ONLY NEED TO INCLUDE THIS IF YOU HAVE NOT OBTAINEDTHE PERSONAL DATA DIRECTLY FROM THE DATA SUBJECT. DELETE THE SECTION IF NONE OF IT IS 

RELEVANT]

We may collect data about you by you providing the data directly to us (for example by filling in forms on our site or by sending us emails). We may collect data about you from our sub‐contractors such as ticketing systems, particularly if you purchase a season ticket.  We may automatically collect certain data from you as you use our website by using cookies and similar technologies. Please see our cookie policy for more details about this https://www.wix.com/about/privacy  

We may receive data from third parties such as analytics providers such as Google based outside the EU, advertising networks such as Facebook based outside the EU, search information providers such as Google based outside the EU, providers of technical, payment and delivery services, such as data brokers or aggregators.  We may also receive data from publicly availably sources such as the Electoral Register based inside the EU.

4.MARKETING COMMUNICATIONS

Our lawful ground of processing your personal data to send you marketing communications is either your consent or our legitimate interests (namely to grow our business).  

Under the Privacy and Electronic Communications Regulations, we may send you marketing communications from us if (i) you made a purchase or asked for information from us about our goods or services or (ii) you agreed to receive marketing communications and in each case you have not opted out of receiving such communications since. Under these regulations, if you are a limited company, we may send you marketing emails without your consent. However you can still opt out of receiving marketing emails from us at any time.  Before we share your personal data with any third party for their own marketing purposes we will get your express consent.  

You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by following the opt‐out links on any marketing message sent to you or by emailing us at office@kltown.co.uk at any time.  If you opt out of receiving marketing communications this opt‐out does not apply to personal data provided as a result of other transactions, such as purchases etc.  

5.DISCLOSURES OF YOUR PERSONAL DATA

We may have to share your personal data with the parties set out below:  

•Service providers who provide IT and system administration services. 

•Volunteers who write and distribute our newsletters. 

•Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers 

•Government bodies that require us to report processing activities. 

•Third parties to whom we sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. 

We require all third parties to whom we transfer your data to respect the security of your personal data and to 

treat it in accordance with the law. We only allow such third parties to process your personal data for specified 

purposes and in accordance with our instructions.  

6 INTERNATIONAL TRANSFERS 

We are subject to the provisions of the General Data Protection Regulations that protect your personal data. Where we transfer your data to third parties outside of the EEA, we will ensure that certain safeguards are in place to ensure a similar degree of security for your personal data. As such:  

•We may transfer your personal data to countries that the European Commission have approved as providing anadequate level of protection for personal data by; or 

•If we use US‐based providers that are part of EU‐US Privacy Shield, we may transfer data to them, as they haveequivalent safeguards in place; or 

•Where we use certain service providers who are established outside of the EEA, we may use specific contracts or codesof conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the sameprotection it has in Europe. 

If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.  

7 DATA SECURITY 

We have put in place security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used, altered, disclosed, or accessed without authorisation. We also allow access to your personal data only to those employees and partners who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they must keep it confidential.  We have procedures in place to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach if we are legally required to.  

8 DATA RETENTION 

We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.  When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorised use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.  For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.  

In some circumstances we may anonymise your personal data for research or statistical purposes in which case 

we may use this information indefinitely without further notice to you.  

9 YOUR LEGAL RIGHTS 

Under data protection laws you have rights in relation to your personal data that include the right to request access, correction, erasure, restriction, transfer, to object to processing, to portability of data and (where the lawful ground of processing is consent) to withdraw consent.  

You can see more about these rights at:  

https://ico.org.uk/for‐organisations/guide‐to‐the‐general‐data‐protection‐regulation‐gdpr/individual‐rights/  

If you wish to exercise any of the rights set out above, please email us at office@kltown.co.uk.  

You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive or refuse to comply with your request in these circumstances.  We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.  

We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will  notify you.  If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to 

the Information Commissioner’s Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.  

10 THIRD‐PARTY LINKS 

This website may include links to third‐party websites, plug‐ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third‐party websites and are  not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.  

11 COOKIES 

You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see 

[https://www.wix.com/about/privacy]

Introducción

Esta política establece cómo recopilamos, procesamos y mantenemos sus datos personales si visita nuestra tienda en línea o nos proporciona datos personales de otra manera. Somos Kaizen Ticketing Solutions LTD de 459b Green Lanes, Londres, N13 4BS. Somos el controlador de datos de sus datos personales.

Esta política afecta sus derechos legales y obligaciones, por lo que le pedimos que la lea detenidamente. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos por correo electrónico o llámenos al 0208 858 0709.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos, procesamos, almacenamos y usamos datos personales cuando reserva un boleto o compra un artículo de mercancía, incluyendo su nombre, dirección y correo electrónico junto con la información de pago. También podemos recopilar datos personales que nos proporcione sobre otras personas si las registra para asistir a un evento. Usted acepta que ha notificado a cualquier otra persona cuyos datos personales nos proporcione sobre este aviso de privacidad y, cuando sea necesario, ha obtenido su consentimiento para que podamos procesar legalmente sus datos personales de acuerdo con esta política.

Todos los datos personales que nos proporcione deben ser verdaderos, completos y precisos. Si nos proporciona datos inexactos o falsos, y sospechamos fraude de identidad, lo registraremos.

No necesita proporcionarnos ningún dato personal para ver nuestra tienda en línea. Sin embargo, aún podemos recopilar la información establecida en la sección Datos que recopilamos automáticamente de esta política, y comunicaciones de marketing de acuerdo con la sección Comunicaciones de Marketing de esta política.

Cuando se comunique con nosotros por correo electrónico o postal, podemos mantener un registro de la correspondencia y también podemos grabar cualquier llamada telefónica que tengamos con usted.

Datos que recopilamos automáticamente

Cuando visita nuestra tienda en línea, nosotros, o terceros en nuestro nombre, recopilamos y almacenamos automáticamente información sobre su dispositivo y sus actividades. Esta información podría incluir (a) el número de identificación único de su computadora u otro dispositivo; (b) información técnica sobre su dispositivo, como tipo de dispositivo, navegador web o sistema operativo; (c) sus preferencias y configuraciones, como zona horaria e idioma; y (d) datos estadísticos sobre sus acciones y patrones de navegación. Recopilamos esta información utilizando cookies de acuerdo con la sección de Cookies de esta política y usamos la información que recopilamos de manera anónima para mejorar nuestra tienda en línea y los servicios que ofrecemos, y para fines analíticos y de investigación.

Comunicaciones de Marketing

Si opta por recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, consiente el procesamiento de sus datos para enviarle dichas comunicaciones, que pueden incluir boletines, publicaciones de blog, encuestas e información sobre nuevos eventos. Mantenemos un registro de su consentimiento.

Puede optar por dejar de recibir comunicaciones de marketing contactándonos por correo electrónico, haciendo clic en cancelar suscripción en un correo electrónico de marketing o actualizando sus preferencias en su cuenta en línea. Si cancela la suscripción a las comunicaciones de marketing, puede tardar hasta 5 días hábiles en que sus nuevas preferencias surtan efecto. Por lo tanto, conservaremos sus datos personales en nuestros registros para fines de marketing hasta que nos notifique que ya no desea recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte.

Procesamiento legal de sus datos personales

Usaremos sus datos personales para cumplir con nuestra obligación contractual de proporcionarle los boletos para un evento que haya reservado o la mercancía que haya pedido, incluyendo contactarlo con cualquier información relacionada con el evento o la mercancía, y para atender cualquier pregunta, comentario o queja que tenga en relación con el evento o la mercancía.

También podemos usar sus datos personales para nuestros intereses legítimos, incluyendo atender cualquier servicio al cliente que requiera, hacer cumplir los términos de cualquier otro acuerdo entre nosotros, para fines regulatorios y legales (por ejemplo, prevención de lavado de dinero), para fines de auditoría y para contactarlo sobre cambios en esta política.

¿Con quién compartimos sus datos?

Podemos compartir sus datos personales con cualquier proveedor de servicios, subcontratista y agente que podamos designar para realizar funciones en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones, incluyendo proveedores de pago, proveedores de comunicación por correo electrónico, proveedores de servicios de TI, contadores, auditores y abogados.

Bajo ciertas circunstancias, podemos tener que divulgar sus datos personales bajo leyes y/o regulaciones aplicables, por ejemplo, como parte de procesos de prevención de lavado de dinero o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de un tercero.

También podemos compartir sus datos personales en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos, consolidación o reestructuración, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por o en otra empresa.

¿Dónde almacenamos y procesamos sus datos personales?

Algunos o todos sus datos personales pueden ser almacenados o transferidos fuera de la Unión Europea (la UE) por cualquier motivo, incluyendo, por ejemplo, si nuestro servidor de correo electrónico está ubicado en un país fuera de la UE o si alguno de nuestros proveedores de servicios o sus servidores están ubicados fuera de la UE. Solo transferiremos sus datos personales a organizaciones que hayan proporcionado garantías adecuadas con respecto a sus datos personales.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único que se transfiere (a través de su navegador) desde un sitio web al disco duro de su computadora. La cookie identifica su navegador pero no permitirá que un sitio web conozca ningún dato personal sobre usted, como su nombre y/o dirección. Estos archivos son utilizados por los sitios web para identificar cuando los usuarios vuelven a visitar ese sitio web.

Nuestra tienda en línea utiliza cookies para que podamos reconocerlo cuando regrese y personalizar sus configuraciones y preferencias. La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede cambiar la configuración de su navegador para que le notifique cuando haya recibido una cookie, o para rechazar aceptar cookies. Tenga en cuenta que nuestra tienda en línea puede no funcionar eficientemente si se niega a aceptar cookies.

También utilizamos Google Analytics para monitorear cómo se utiliza la tienda en línea. Google Analytics recopila información de manera anónima y genera informes que detallan información como el número de visitas a la tienda en línea, de dónde provienen generalmente los visitantes, cuánto tiempo permanecieron en el sitio y qué páginas visitaron. Google Analytics coloca varias cookies persistentes en el disco duro de su computadora. Estas no recopilan ningún dato personal. Si no está de acuerdo con esto, puede desactivar las cookies persistentes en su navegador. Esto evitará que Google Analytics registre sus visitas.

Seguridad

Procesaremos sus datos personales de manera que asegure la seguridad adecuada de los datos personales, incluyendo la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, utilizando medidas técnicas u organizativas apropiadas. Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago se cifra utilizando tecnología SSL.

Cuando le hemos dado, o usted ha elegido una contraseña, es responsable de mantener esta contraseña confidencial.

Sin embargo, usted reconoce que ningún sistema puede ser completamente seguro. Por lo tanto, aunque tomamos estas medidas para asegurar sus datos personales, no prometemos que sus datos personales siempre permanecerán completamente seguros.

Sus derechos

Tiene derecho a obtener de nosotros una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, y a requerirnos que corrijamos errores en los datos personales si son inexactos o incompletos. También tiene derecho en cualquier momento a requerir que eliminemos sus datos personales. Para ejercer estos derechos, o cualquier otro derecho que pueda tener bajo las leyes aplicables, por favor contáctenos por correo electrónico.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa administrativa si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.
Si tiene alguna queja en relación con esta política o de otra manera en relación con nuestro procesamiento de sus datos personales, debe contactar a la autoridad supervisora del Reino Unido: el Comisionado de Información (www.ico.org.uk).

Nuestra tienda en línea puede contener enlaces a otros sitios de interés. Una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos control sobre ese otro sitio. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporcione mientras visita dichos sitios y dichos sitios no están gobernados por esta política. Debe tener precaución y revisar la política de privacidad aplicable al sitio en cuestión.

Retención

Si se registra con nosotros, conservaremos sus datos personales hasta que cierre su cuenta.
Si recibe comunicaciones de marketing de nuestra parte, conservaremos sus datos personales hasta que opte por no recibir dichas comunicaciones.
Si ha realizado una reserva con nosotros o se ha puesto en contacto con nosotros con una pregunta o comentario, conservaremos sus datos personales durante 48 meses después de dicho contacto para responder a cualquier consulta adicional que pueda tener.

General

Si alguna disposición de esta política es considerada por un tribunal de jurisdicción competente como inválida o inaplicable, entonces dicha disposición se interpretará, lo más cerca posible, para reflejar las intenciones de las partes y todas las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Esta política se regirá e interpretará de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales, y usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ingleses.
Podemos cambiar los términos de esta política de vez en cuando. Usted es responsable de revisar regularmente esta política para que esté al tanto de cualquier cambio en ella. Si continúa utilizando nuestra tienda en línea después del momento en que indiquemos que los cambios entrarán en vigor, habrá aceptado los cambios.