King’s Lynn Town Football Club

Website Privacy Notice 

1. INTRODUCTION 

This privacy notice provides you with details of how we collect and process your personal data through your  use of our site https://www.kltown.co.uk/. 

By providing us with your data, you warrant to us that you are over 13 years of age.  

King’s Lynn Town Football Club is the data controller and we are responsible for your personal data (referred  to as “we”, “us” or “our” in this privacy notice).  

Contact Details 

Our full details are:  

Full name of legal entity: LYNN FC Ltd 

Email address: office@kltown.co.uk

Postal address: The Walks Stadium, Tennyson Road, King’s Lynn, Norfolk, PE30 5PB

Telephone number: 01553 760060

It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at 

any time your personal information changes by emailing us at office@kltown.co.uk OR by writing to us at 

the above address.  

2. WHAT DATA DO WE COLLECT ABOUT YOU, FOR WHAT PURPOSE AND ON WHAT GROUND WE PROCESS IT

Personal data means any information capable of identifying an individual. It does not include anonymised data.  

We may process the following categories of personal data about you:  

Communication Data that includes any communication that you send to us whether that be through the  contact form on our website, through email, text, social media messaging, social media posting or any other communication that you send us. We process this data for the purposes of communicating with you, for record keeping and for the establishment, pursuance or defence of legal claims. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to reply to communications sent to us, to keep records and to establish, pursue or defend legal claims.  

Customer Data that includes data relating to any purchases of goods and/or services such as your name, title, billing address, delivery address email address, phone number, contact details, purchase details and your card details. We process this data to supply the goods and/or services you have purchased and to keep records 

of such transactions. Our lawful ground for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps at your request to enter into such a contract.  

User Data that includes data about how you use our website and any online services together with any data that you post for publication on our website or through other online services. We process this data to operate our website and ensure relevant content is provided to you, to ensure the security of our website, to maintain back‐ ups of our website and/or databases and to enable publication and administration of our website, other online services and business. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business.  

Technical Data that includes data about your use of our website and online services such as your IP address, your login data, details about your browser, length of visit to pages on our website, page views and navigation path details about the number of times you use our website, time zone settings and other technology on the devices you use to access our website. The source of this data is from our analytics tracking system. We process this data to analyse your use of our website and other online services, to administer and protect our business and website, to deliver relevant website content and advertisements to you and to understand the effectiveness of our advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business and to grow our business and to decide our marketing strategy.  

Marketing Data that includes data about your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences. We process this data to enable you to partake in our promotions such ascompetitions, prize draws and free give‐aways, to deliver relevant website content and advertisements to you andmeasure or understand the effectiveness of this advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimateinterests which in this case are to study how customers use our products/services, to develop them, to grow ourbusiness and to decide our marketing strategy.

We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content andadvertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understandthe effectiveness of the advertising we serve you. Our lawful ground for this processing is legitimate interests whichis to grow our business. We may also use such data to send other marketing communications to you. Our lawfulground for this processing is either consent or legitimate interests (namely to grow our business). 

Sensitive Data 

We do not collect any Sensitive Data about you. Sensitive data refers to data that includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health and genetic and biometric data. We do not collect any information about criminal convictions and offences.  

Where we are required to collect personal data by law, or under the terms of the contract between us and you do not provide us with that data when requested, we may not be able to perform the contract (for example, to deliver goods or services to you). If you don’t provide us with the requested data, we may have to cancel a product or service you have ordered but if we do, we will notify you at the time.  

We will only use your personal data for a purpose it was collected for or a reasonably compatible purpose if necessary. For more information on this please email us at office@kltown.co.uk. In case we need to use your details for an unrelated new purpose we will let you know and explain the legal grounds for processing.  We may process your personal data without your knowledge or consent where this is required or permitted by law.  

We do not carry out automated decision making or any type of automated profiling.  

3.HOW WE COLLECT YOUR PERSONAL DATA [NOTE: YOU ONLY NEED TO INCLUDE THIS IF YOU HAVE NOT OBTAINEDTHE PERSONAL DATA DIRECTLY FROM THE DATA SUBJECT. DELETE THE SECTION IF NONE OF IT IS 

RELEVANT]

We may collect data about you by you providing the data directly to us (for example by filling in forms on our site or by sending us emails). We may collect data about you from our sub‐contractors such as ticketing systems, particularly if you purchase a season ticket.  We may automatically collect certain data from you as you use our website by using cookies and similar technologies. Please see our cookie policy for more details about this https://www.wix.com/about/privacy  

We may receive data from third parties such as analytics providers such as Google based outside the EU, advertising networks such as Facebook based outside the EU, search information providers such as Google based outside the EU, providers of technical, payment and delivery services, such as data brokers or aggregators.  We may also receive data from publicly availably sources such as the Electoral Register based inside the EU.

4.MARKETING COMMUNICATIONS

Our lawful ground of processing your personal data to send you marketing communications is either your consent or our legitimate interests (namely to grow our business).  

Under the Privacy and Electronic Communications Regulations, we may send you marketing communications from us if (i) you made a purchase or asked for information from us about our goods or services or (ii) you agreed to receive marketing communications and in each case you have not opted out of receiving such communications since. Under these regulations, if you are a limited company, we may send you marketing emails without your consent. However you can still opt out of receiving marketing emails from us at any time.  Before we share your personal data with any third party for their own marketing purposes we will get your express consent.  

You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by following the opt‐out links on any marketing message sent to you or by emailing us at office@kltown.co.uk at any time.  If you opt out of receiving marketing communications this opt‐out does not apply to personal data provided as a result of other transactions, such as purchases etc.  

5.DISCLOSURES OF YOUR PERSONAL DATA

We may have to share your personal data with the parties set out below:  

•Service providers who provide IT and system administration services. 

•Volunteers who write and distribute our newsletters. 

•Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers 

•Government bodies that require us to report processing activities. 

•Third parties to whom we sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. 

We require all third parties to whom we transfer your data to respect the security of your personal data and to 

treat it in accordance with the law. We only allow such third parties to process your personal data for specified 

purposes and in accordance with our instructions.  

6 INTERNATIONAL TRANSFERS 

We are subject to the provisions of the General Data Protection Regulations that protect your personal data. Where we transfer your data to third parties outside of the EEA, we will ensure that certain safeguards are in place to ensure a similar degree of security for your personal data. As such:  

•We may transfer your personal data to countries that the European Commission have approved as providing anadequate level of protection for personal data by; or 

•If we use US‐based providers that are part of EU‐US Privacy Shield, we may transfer data to them, as they haveequivalent safeguards in place; or 

•Where we use certain service providers who are established outside of the EEA, we may use specific contracts or codesof conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the sameprotection it has in Europe. 

If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.  

7 DATA SECURITY 

We have put in place security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used, altered, disclosed, or accessed without authorisation. We also allow access to your personal data only to those employees and partners who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they must keep it confidential.  We have procedures in place to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach if we are legally required to.  

8 DATA RETENTION 

We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.  When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorised use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.  For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.  

In some circumstances we may anonymise your personal data for research or statistical purposes in which case 

we may use this information indefinitely without further notice to you.  

9 YOUR LEGAL RIGHTS 

Under data protection laws you have rights in relation to your personal data that include the right to request access, correction, erasure, restriction, transfer, to object to processing, to portability of data and (where the lawful ground of processing is consent) to withdraw consent.  

You can see more about these rights at:  

https://ico.org.uk/for‐organisations/guide‐to‐the‐general‐data‐protection‐regulation‐gdpr/individual‐rights/  

If you wish to exercise any of the rights set out above, please email us at office@kltown.co.uk.  

You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive or refuse to comply with your request in these circumstances.  We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.  

We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will  notify you.  If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to 

the Information Commissioner’s Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.  

10 THIRD‐PARTY LINKS 

This website may include links to third‐party websites, plug‐ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third‐party websites and are  not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.  

11 COOKIES 

You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see 

[https://www.wix.com/about/privacy]

Wprowadzenie

Ta polityka określa, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy Twoje dane osobowe, jeśli odwiedzasz nasz sklep internetowy lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe. Jesteśmy Kaizen Ticketing Solutions LTD z siedzibą pod adresem 459b Green Lanes, Londyn, N13 4BS. Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.

Ta polityka wpływa na Twoje prawa i obowiązki prawne, dlatego prosimy o uważne jej przeczytanie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, prosimy skontaktować się z nami przez e-mail lub zadzwonić pod numer 0208 858 0709.

Dane osobowe, które zbieramy

Zbieramy, przetwarzamy, przechowujemy i wykorzystujemy dane osobowe, gdy rezerwujesz bilet lub kupujesz towar, w tym Twoje imię i nazwisko, adres oraz adres e-mail wraz z informacjami o płatności. Możemy również zbierać dane osobowe, które nam przekazujesz o innych osobach, jeśli rejestrujesz je na wydarzenie. Zgadzasz się, że powiadomiłeś każdą inną osobę, której dane osobowe nam przekazujesz, o tej polityce prywatności i, w razie potrzeby, uzyskałeś jej zgodę, abyśmy mogli zgodnie z prawem przetwarzać jej dane osobowe zgodnie z tą polityką.

Wszystkie dane osobowe, które nam przekazujesz, muszą być prawdziwe, kompletne i dokładne. Jeśli podasz nam nieprawdziwe lub fałszywe dane, a my podejrzewamy oszustwo tożsamości, zarejestrujemy to.

Nie musisz podawać nam żadnych danych osobowych, aby przeglądać nasz sklep internetowy. Jednakże możemy nadal zbierać informacje określone w sekcji Dane, które zbieramy automatycznie tej polityki oraz komunikaty marketingowe zgodnie z sekcją Komunikaty marketingowe tej polityki.

Kiedy kontaktujesz się z nami przez e-mail lub pocztę, możemy zachować zapis korespondencji i możemy również nagrywać każdą rozmowę telefoniczną, którą z Tobą prowadzimy.

Dane, które zbieramy automatycznie

Kiedy odwiedzasz nasz sklep internetowy, my lub strony trzecie w naszym imieniu automatycznie zbieramy i przechowujemy informacje o Twoim urządzeniu i Twoich działaniach. Informacje te mogą obejmować (a) unikalny numer identyfikacyjny Twojego komputera lub innego urządzenia; (b) informacje techniczne o Twoim urządzeniu, takie jak typ urządzenia, przeglądarka internetowa lub system operacyjny; (c) Twoje preferencje i ustawienia, takie jak strefa czasowa i język; oraz (d) dane statystyczne dotyczące Twoich działań przeglądania i wzorców. Zbieramy te informacje za pomocą plików cookie zgodnie z sekcją Pliki cookie tej polityki i wykorzystujemy zebrane informacje anonimowo, aby ulepszać nasz sklep internetowy i usługi, które świadczymy, oraz do celów analitycznych i badawczych.

Komunikaty marketingowe

Jeśli zdecydujesz się otrzymywać od nas komunikaty marketingowe, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych w celu wysyłania Ci takich komunikatów, które mogą obejmować biuletyny, wpisy na blogu, ankiety i informacje o nowych wydarzeniach. Zachowujemy zapis Twojej zgody.

Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych, kontaktując się z nami przez e-mail, klikając opcję rezygnacji z subskrypcji w e-mailu marketingowym lub aktualizując swoje preferencje w swoim koncie online. Jeśli zrezygnujesz z komunikatów marketingowych, może to potrwać do 5 dni roboczych, zanim Twoje nowe preferencje wejdą w życie. Dlatego będziemy przechowywać Twoje dane osobowe w naszych rejestrach do celów marketingowych, dopóki nie powiadomisz nas, że nie chcesz już otrzymywać od nas e-maili marketingowych.

Legalne przetwarzanie Twoich danych osobowych

Wykorzystamy Twoje dane osobowe, aby spełnić nasze zobowiązanie umowne do dostarczenia Ci biletów na wydarzenie, które zarezerwowałeś, lub towarów, które zamówiłeś, w tym do kontaktu z Tobą w sprawie informacji dotyczących wydarzenia lub towarów oraz do rozpatrywania wszelkich pytań, komentarzy lub skarg, które masz w związku z wydarzeniem lub towarami.

Możemy również wykorzystywać Twoje dane osobowe do naszych uzasadnionych interesów, w tym do rozpatrywania wszelkich potrzebnych Ci usług klienta, egzekwowania warunków jakiejkolwiek innej umowy między nami, do celów regulacyjnych i prawnych (na przykład przeciwdziałanie praniu pieniędzy), do celów audytowych oraz do kontaktu z Tobą w sprawie zmian w tej polityce.

Z kim dzielimy się Twoimi danymi?

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe wszelkim dostawcom usług, podwykonawcom i agentom, których możemy wyznaczyć do wykonywania funkcji w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami, w tym dostawcom płatności, dostawcom komunikacji e-mailowej, dostawcom usług IT, księgowym, audytorom i prawnikom.

W pewnych okolicznościach możemy być zobowiązani do ujawnienia Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i/lub regulacjami, na przykład w ramach procesów przeciwdziałania praniu pieniędzy lub w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa osób trzecich.

Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe w związku z, lub podczas negocjacji, jakiejkolwiek fuzji, sprzedaży aktywów, konsolidacji lub restrukturyzacji, finansowania lub przejęcia całości lub części naszej działalności przez inną firmę lub do niej.

Gdzie przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe

Niektóre lub wszystkie Twoje dane osobowe mogą być przechowywane lub przekazywane poza Unią Europejską (UE) z jakiegokolwiek powodu, w tym na przykład, jeśli nasz serwer e-mail znajduje się w kraju poza UE lub jeśli którykolwiek z naszych dostawców usług lub ich serwery znajdują się poza UE. Będziemy przekazywać Twoje dane osobowe tylko do organizacji, które zapewniły odpowiednie zabezpieczenia w odniesieniu do Twoich danych osobowych.

Pliki cookie

Plik cookie to mały plik tekstowy zawierający unikalny numer identyfikacyjny, który jest przesyłany (przez Twoją przeglądarkę) z witryny internetowej na dysk twardy Twojego komputera. Plik cookie identyfikuje Twoją przeglądarkę, ale nie pozwala witrynie internetowej poznać żadnych danych osobowych o Tobie, takich jak Twoje imię i/lub adres. Te pliki są następnie używane przez witryny internetowe do identyfikacji, kiedy użytkownicy ponownie odwiedzają tę witrynę.

Nasz sklep internetowy używa plików cookie, abyśmy mogli Cię rozpoznać, gdy wracasz i personalizować Twoje ustawienia i preferencje. Większość przeglądarek jest początkowo ustawiona na akceptowanie plików cookie. Możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby powiadamiała Cię, gdy otrzymasz plik cookie, lub aby odmówić akceptacji plików cookie. Należy pamiętać, że nasz sklep internetowy może nie działać efektywnie, jeśli odmówisz akceptacji plików cookie.

Używamy również Google Analytics do monitorowania, jak używany jest sklep internetowy. Google Analytics zbiera informacje anonimowo i generuje raporty zawierające informacje, takie jak liczba wizyt w sklepie internetowym, skąd ogólnie pochodzą odwiedzający, jak długo pozostali na stronie i które strony odwiedzili. Google Analytics umieszcza kilka trwałych plików cookie na dysku twardym Twojego komputera. Nie zbierają one żadnych danych osobowych. Jeśli się na to nie zgadzasz, możesz wyłączyć trwałe pliki cookie w swojej przeglądarce. To uniemożliwi Google Analytics rejestrowanie Twoich wizyt.

Bezpieczeństwo

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed nieautoryzowanym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przed przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, przy użyciu odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych. Wszystkie informacje, które nam przekazujesz, są przechowywane na naszych bezpiecznych serwerach. Wszelkie transakcje płatnicze są szyfrowane przy użyciu technologii SSL.

Jeśli przekazaliśmy Ci hasło lub wybrałeś hasło, jesteś odpowiedzialny za utrzymanie tego hasła w tajemnicy.

Jednakże przyznajesz, że żaden system nie może być całkowicie bezpieczny. Dlatego, chociaż podejmujemy te kroki, aby zabezpieczyć Twoje dane osobowe, nie obiecujemy, że Twoje dane osobowe zawsze pozostaną całkowicie bezpieczne.

Twoje prawa

Masz prawo uzyskać od nas kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz zażądać od nas poprawienia błędów w danych osobowych, jeśli są one niedokładne lub niekompletne. Masz również prawo w każdej chwili zażądać, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe. Aby skorzystać z tych praw lub jakichkolwiek innych praw, które możesz mieć na mocy obowiązujących przepisów, prosimy skontaktować się z nami przez e-mail.

Prosimy pamiętać, że zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty administracyjnej, jeśli Twoje żądanie jest wyraźnie nieuzasadnione lub nadmierne.
Jeśli masz jakiekolwiek skargi w związku z tą polityką lub w inny sposób w związku z naszym przetwarzaniem Twoich danych osobowych, powinieneś skontaktować się z brytyjskim organem nadzorczym: Information Commissioner (www.ico.org.uk).

Nasz sklep internetowy może zawierać linki do innych interesujących stron. Po skorzystaniu z tych linków, aby opuścić naszą stronę, należy pamiętać, że nie mamy żadnej kontroli nad tą inną stroną. Dlatego nie możemy być odpowiedzialni za ochronę i prywatność jakichkolwiek informacji, które podajesz podczas odwiedzania takich stron, a takie strony nie są objęte tą polityką. Powinieneś zachować ostrożność i zapoznać się z polityką prywatności obowiązującą na danej stronie.

Przechowywanie

Jeśli zarejestrujesz się u nas, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe, dopóki nie zamkniesz swojego konta.
Jeśli otrzymujesz od nas komunikaty marketingowe, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe, dopóki nie zrezygnujesz z otrzymywania takich komunikatów.
Jeśli w inny sposób dokonałeś rezerwacji u nas lub skontaktowałeś się z nami z pytaniem lub komentarzem, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez 48 miesięcy po takim kontakcie, aby odpowiedzieć na wszelkie dalsze pytania, które możesz mieć.

Ogólne

Jeśli jakiekolwiek postanowienie tej polityki zostanie uznane przez sąd właściwej jurysdykcji za nieważne lub niewykonalne, to takie postanowienie będzie interpretowane, tak blisko jak to możliwe, aby odzwierciedlić intencje stron, a wszystkie pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy i skuteczności.

Ta polityka będzie regulowana i interpretowana zgodnie z prawem Anglii i Walii, a Ty zgadzasz się poddać wyłącznej jurysdykcji sądów angielskich.
Możemy od czasu do czasu zmieniać warunki tej polityki. Jesteś odpowiedzialny za regularne przeglądanie tej polityki, aby być świadomym wszelkich zmian w niej. Jeśli nadal będziesz korzystać z naszego sklepu internetowego po czasie, w którym stwierdzimy, że zmiany wejdą w życie, zaakceptujesz te zmiany.