King’s Lynn Town Football Club

Website Privacy Notice 

1. INTRODUCTION 

This privacy notice provides you with details of how we collect and process your personal data through your  use of our site https://www.kltown.co.uk/. 

By providing us with your data, you warrant to us that you are over 13 years of age.  

King’s Lynn Town Football Club is the data controller and we are responsible for your personal data (referred  to as “we”, “us” or “our” in this privacy notice).  

Contact Details 

Our full details are:  

Full name of legal entity: LYNN FC Ltd 

Email address: office@kltown.co.uk

Postal address: The Walks Stadium, Tennyson Road, King’s Lynn, Norfolk, PE30 5PB

Telephone number: 01553 760060

It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at 

any time your personal information changes by emailing us at office@kltown.co.uk OR by writing to us at 

the above address.  

2. WHAT DATA DO WE COLLECT ABOUT YOU, FOR WHAT PURPOSE AND ON WHAT GROUND WE PROCESS IT

Personal data means any information capable of identifying an individual. It does not include anonymised data.  

We may process the following categories of personal data about you:  

Communication Data that includes any communication that you send to us whether that be through the  contact form on our website, through email, text, social media messaging, social media posting or any other communication that you send us. We process this data for the purposes of communicating with you, for record keeping and for the establishment, pursuance or defence of legal claims. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to reply to communications sent to us, to keep records and to establish, pursue or defend legal claims.  

Customer Data that includes data relating to any purchases of goods and/or services such as your name, title, billing address, delivery address email address, phone number, contact details, purchase details and your card details. We process this data to supply the goods and/or services you have purchased and to keep records 

of such transactions. Our lawful ground for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps at your request to enter into such a contract.  

User Data that includes data about how you use our website and any online services together with any data that you post for publication on our website or through other online services. We process this data to operate our website and ensure relevant content is provided to you, to ensure the security of our website, to maintain back‐ ups of our website and/or databases and to enable publication and administration of our website, other online services and business. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business.  

Technical Data that includes data about your use of our website and online services such as your IP address, your login data, details about your browser, length of visit to pages on our website, page views and navigation path details about the number of times you use our website, time zone settings and other technology on the devices you use to access our website. The source of this data is from our analytics tracking system. We process this data to analyse your use of our website and other online services, to administer and protect our business and website, to deliver relevant website content and advertisements to you and to understand the effectiveness of our advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business and to grow our business and to decide our marketing strategy.  

Marketing Data that includes data about your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences. We process this data to enable you to partake in our promotions such ascompetitions, prize draws and free give‐aways, to deliver relevant website content and advertisements to you andmeasure or understand the effectiveness of this advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimateinterests which in this case are to study how customers use our products/services, to develop them, to grow ourbusiness and to decide our marketing strategy.

We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content andadvertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understandthe effectiveness of the advertising we serve you. Our lawful ground for this processing is legitimate interests whichis to grow our business. We may also use such data to send other marketing communications to you. Our lawfulground for this processing is either consent or legitimate interests (namely to grow our business). 

Sensitive Data 

We do not collect any Sensitive Data about you. Sensitive data refers to data that includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health and genetic and biometric data. We do not collect any information about criminal convictions and offences.  

Where we are required to collect personal data by law, or under the terms of the contract between us and you do not provide us with that data when requested, we may not be able to perform the contract (for example, to deliver goods or services to you). If you don’t provide us with the requested data, we may have to cancel a product or service you have ordered but if we do, we will notify you at the time.  

We will only use your personal data for a purpose it was collected for or a reasonably compatible purpose if necessary. For more information on this please email us at office@kltown.co.uk. In case we need to use your details for an unrelated new purpose we will let you know and explain the legal grounds for processing.  We may process your personal data without your knowledge or consent where this is required or permitted by law.  

We do not carry out automated decision making or any type of automated profiling.  

3.HOW WE COLLECT YOUR PERSONAL DATA [NOTE: YOU ONLY NEED TO INCLUDE THIS IF YOU HAVE NOT OBTAINEDTHE PERSONAL DATA DIRECTLY FROM THE DATA SUBJECT. DELETE THE SECTION IF NONE OF IT IS 

RELEVANT]

We may collect data about you by you providing the data directly to us (for example by filling in forms on our site or by sending us emails). We may collect data about you from our sub‐contractors such as ticketing systems, particularly if you purchase a season ticket.  We may automatically collect certain data from you as you use our website by using cookies and similar technologies. Please see our cookie policy for more details about this https://www.wix.com/about/privacy  

We may receive data from third parties such as analytics providers such as Google based outside the EU, advertising networks such as Facebook based outside the EU, search information providers such as Google based outside the EU, providers of technical, payment and delivery services, such as data brokers or aggregators.  We may also receive data from publicly availably sources such as the Electoral Register based inside the EU.

4.MARKETING COMMUNICATIONS

Our lawful ground of processing your personal data to send you marketing communications is either your consent or our legitimate interests (namely to grow our business).  

Under the Privacy and Electronic Communications Regulations, we may send you marketing communications from us if (i) you made a purchase or asked for information from us about our goods or services or (ii) you agreed to receive marketing communications and in each case you have not opted out of receiving such communications since. Under these regulations, if you are a limited company, we may send you marketing emails without your consent. However you can still opt out of receiving marketing emails from us at any time.  Before we share your personal data with any third party for their own marketing purposes we will get your express consent.  

You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by following the opt‐out links on any marketing message sent to you or by emailing us at office@kltown.co.uk at any time.  If you opt out of receiving marketing communications this opt‐out does not apply to personal data provided as a result of other transactions, such as purchases etc.  

5.DISCLOSURES OF YOUR PERSONAL DATA

We may have to share your personal data with the parties set out below:  

•Service providers who provide IT and system administration services. 

•Volunteers who write and distribute our newsletters. 

•Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers 

•Government bodies that require us to report processing activities. 

•Third parties to whom we sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. 

We require all third parties to whom we transfer your data to respect the security of your personal data and to 

treat it in accordance with the law. We only allow such third parties to process your personal data for specified 

purposes and in accordance with our instructions.  

6 INTERNATIONAL TRANSFERS 

We are subject to the provisions of the General Data Protection Regulations that protect your personal data. Where we transfer your data to third parties outside of the EEA, we will ensure that certain safeguards are in place to ensure a similar degree of security for your personal data. As such:  

•We may transfer your personal data to countries that the European Commission have approved as providing anadequate level of protection for personal data by; or 

•If we use US‐based providers that are part of EU‐US Privacy Shield, we may transfer data to them, as they haveequivalent safeguards in place; or 

•Where we use certain service providers who are established outside of the EEA, we may use specific contracts or codesof conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the sameprotection it has in Europe. 

If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.  

7 DATA SECURITY 

We have put in place security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used, altered, disclosed, or accessed without authorisation. We also allow access to your personal data only to those employees and partners who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they must keep it confidential.  We have procedures in place to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach if we are legally required to.  

8 DATA RETENTION 

We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.  When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorised use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.  For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.  

In some circumstances we may anonymise your personal data for research or statistical purposes in which case 

we may use this information indefinitely without further notice to you.  

9 YOUR LEGAL RIGHTS 

Under data protection laws you have rights in relation to your personal data that include the right to request access, correction, erasure, restriction, transfer, to object to processing, to portability of data and (where the lawful ground of processing is consent) to withdraw consent.  

You can see more about these rights at:  

https://ico.org.uk/for‐organisations/guide‐to‐the‐general‐data‐protection‐regulation‐gdpr/individual‐rights/  

If you wish to exercise any of the rights set out above, please email us at office@kltown.co.uk.  

You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive or refuse to comply with your request in these circumstances.  We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.  

We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will  notify you.  If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to 

the Information Commissioner’s Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.  

10 THIRD‐PARTY LINKS 

This website may include links to third‐party websites, plug‐ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third‐party websites and are  not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.  

11 COOKIES 

You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see 

[https://www.wix.com/about/privacy]

Introducere

Această politică stabilește modul în care colectăm, procesăm și păstrăm datele dumneavoastră personale dacă vizitați magazinul nostru online sau ne furnizați altfel date personale. Suntem Kaizen Ticketing Solutions LTD, cu sediul la 459b Green Lanes, Londra, N13 4BS. Suntem operatorul de date al datelor dumneavoastră personale.

Această politică afectează drepturile și obligațiile dumneavoastră legale, așa că vă rugăm să o citiți cu atenție. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați prin email sau să ne sunați la 0208 858 0709.

Date personale pe care le colectăm

Colectăm, procesăm, stocăm și utilizăm date personale atunci când rezervați un bilet sau achiziționați un produs, inclusiv numele, adresa și adresa de email, împreună cu informațiile de plată. De asemenea, putem colecta date personale pe care ni le furnizați despre alte persoane dacă le înregistrați pentru a participa la un eveniment. Sunteți de acord că ați notificat orice altă persoană ale cărei date personale ni le furnizați despre această notificare de confidențialitate și, unde este necesar, ați obținut consimțământul lor pentru ca noi să putem procesa legal datele lor personale în conformitate cu această politică.

Toate datele personale pe care ni le furnizați trebuie să fie adevărate, complete și corecte. Dacă ne furnizați date inexacte sau false și suspectăm o fraudă de identitate, vom înregistra acest lucru.

Nu trebuie să ne furnizați niciun fel de date personale pentru a vizualiza magazinul nostru online. Cu toate acestea, putem colecta în continuare informațiile stabilite în secțiunea Date pe care le colectăm automat din această politică și comunicările de marketing în conformitate cu secțiunea Comunicații de marketing din această politică.

Când ne contactați prin email sau poștă, putem păstra o înregistrare a corespondenței și putem înregistra orice apel telefonic pe care îl avem cu dumneavoastră.

Date pe care le colectăm automat

Când vizitați magazinul nostru online, noi sau terțe părți în numele nostru, colectăm și stocăm automat informații despre dispozitivul dumneavoastră și activitățile dumneavoastră. Aceste informații ar putea include (a) numărul unic de identificare al computerului sau altui dispozitiv; (b) informații tehnice despre dispozitivul dumneavoastră, cum ar fi tipul de dispozitiv, browserul web sau sistemul de operare; (c) preferințele și setările dumneavoastră, cum ar fi fusul orar și limba; și (d) date statistice despre acțiunile și tiparele dumneavoastră de navigare. Colectăm aceste informații folosind cookie-uri în conformitate cu secțiunea Cookie-uri din această politică și folosim informațiile pe care le colectăm pe o bază anonimă pentru a îmbunătăți magazinul nostru online și serviciile pe care le oferim și în scopuri analitice și de cercetare.

Comunicații de marketing

Dacă optați să primiți comunicații de marketing de la noi, consimțiți la procesarea datelor dumneavoastră pentru a vă trimite astfel de comunicații, care pot include buletine informative, postări pe blog, sondaje și informații despre evenimente noi. Păstrăm o înregistrare a consimțământului dumneavoastră.

Puteți alege să nu mai primiți comunicații de marketing contactându-ne prin email, făcând clic pe dezabonare dintr-un email de marketing sau actualizându-vă preferințele în contul dumneavoastră online. Dacă vă dezabonați de la comunicațiile de marketing, poate dura până la 5 zile lucrătoare pentru ca noile preferințe să intre în vigoare. Prin urmare, vom păstra datele dumneavoastră personale în evidențele noastre pentru scopuri de marketing până când ne notificați că nu mai doriți să primiți emailuri de marketing de la noi.

Procesarea legală a datelor dumneavoastră personale

Vom folosi datele dumneavoastră personale pentru a ne conforma obligației noastre contractuale de a vă furniza biletele la un eveniment pe care l-ați rezervat sau produsele pe care le-ați comandat, inclusiv pentru a vă contacta cu orice informații legate de eveniment sau produse și pentru a trata orice întrebări, comentarii sau plângeri pe care le aveți în legătură cu evenimentul sau produsele.

De asemenea, putem folosi datele dumneavoastră personale pentru interesele noastre legitime, inclusiv pentru a trata orice servicii pentru clienți de care aveți nevoie, pentru a aplica termenii oricărui alt acord între noi, în scopuri de reglementare și legale (de exemplu, prevenirea spălării banilor), în scopuri de audit și pentru a vă contacta cu privire la modificările acestei politici.

Cu cine împărtășim datele dumneavoastră?

Putem împărtăși datele dumneavoastră personale cu orice furnizori de servicii, subcontractanți și agenți pe care îi putem numi pentru a îndeplini funcții în numele nostru și în conformitate cu instrucțiunile noastre, inclusiv furnizori de plăți, furnizori de comunicații prin email, furnizori de servicii IT, contabili, auditori și avocați.

În anumite circumstanțe, este posibil să trebuiască să dezvăluim datele dumneavoastră personale conform legilor și/sau reglementărilor aplicabile, de exemplu, ca parte a proceselor de prevenire a spălării banilor sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța unei terțe părți.

De asemenea, putem împărtăși datele dumneavoastră personale în legătură cu, sau în timpul negocierilor pentru, orice fuziune, vânzare de active, consolidare sau restructurare, finanțare sau achiziție a întregii sau unei părți a afacerii noastre de către sau într-o altă companie.

Unde păstrăm și procesăm datele dumneavoastră personale

Unele sau toate datele dumneavoastră personale pot fi stocate sau transferate în afara Uniunii Europene (UE) din orice motiv, inclusiv, de exemplu, dacă serverul nostru de email este situat într-o țară din afara UE sau dacă oricare dintre furnizorii noștri de servicii sau serverele lor sunt situate în afara UE. Vom transfera datele dumneavoastră personale doar către organizații care au oferit garanții adecvate în ceea ce privește datele dumneavoastră personale.

Cookie-uri

Un cookie este un fișier text mic care conține un număr unic de identificare care este transferat (prin intermediul browserului dumneavoastră) de pe un site web pe hard disk-ul computerului dumneavoastră. Cookie-ul identifică browserul dumneavoastră, dar nu va permite unui site web să cunoască date personale despre dumneavoastră, cum ar fi numele și/sau adresa dumneavoastră. Aceste fișiere sunt apoi utilizate de site-uri web pentru a identifica când utilizatorii revin pe acel site.

Magazinul nostru online folosește cookie-uri pentru a vă recunoaște când reveniți și pentru a personaliza setările și preferințele dumneavoastră. Majoritatea browserelor sunt inițial setate să accepte cookie-uri. Puteți schimba setările browserului dumneavoastră fie pentru a vă notifica atunci când ați primit un cookie, fie pentru a refuza acceptarea cookie-urilor. Vă rugăm să rețineți că magazinul nostru online poate să nu funcționeze eficient dacă refuzați acceptarea cookie-urilor.

De asemenea, folosim Google Analytics pentru a monitoriza modul în care este utilizat magazinul online. Google Analytics colectează informații în mod anonim și generează rapoarte detaliind informații precum numărul de vizite la magazinul online, de unde au venit vizitatorii în general, cât timp au stat pe site și ce pagini au vizitat. Google Analytics plasează mai multe cookie-uri persistente pe hard disk-ul computerului dumneavoastră. Acestea nu colectează date personale. Dacă nu sunteți de acord cu acest lucru, puteți dezactiva cookie-urile persistente în browserul dumneavoastră. Acest lucru va împiedica Google Analytics să înregistreze vizitele dumneavoastră.

Securitate

Vom procesa datele dumneavoastră personale într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor personale, inclusiv protecția împotriva procesării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale, folosind măsuri tehnice sau organizatorice adecvate. Toate informațiile pe care ni le furnizați sunt stocate pe serverele noastre securizate. Orice tranzacții de plată sunt criptate folosind tehnologia SSL.

În cazul în care v-am oferit sau ați ales o parolă, sunteți responsabil pentru păstrarea acestei parole confidențiale.

Cu toate acestea, recunoașteți că niciun sistem nu poate fi complet sigur. Prin urmare, deși luăm aceste măsuri pentru a vă securiza datele personale, nu promitem că datele dumneavoastră personale vor rămâne întotdeauna complet sigure.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a obține de la noi o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a ne solicita să corectăm erorile din datele personale dacă acestea sunt inexacte sau incomplete. De asemenea, aveți dreptul în orice moment să ne solicitați să ștergem datele dumneavoastră personale. Pentru a exercita aceste drepturi sau orice alte drepturi pe care le puteți avea conform legilor aplicabile, vă rugăm să ne contactați prin email.

Vă rugăm să rețineți că ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă administrativă dacă cererea dumneavoastră este în mod evident nefondată sau excesivă.
Dacă aveți plângeri în legătură cu această politică sau altfel în legătură cu procesarea datelor dumneavoastră personale, ar trebui să contactați autoritatea de supraveghere din Marea Britanie: Comisarul pentru Informații (www.ico.org.uk).

Magazinul nostru online poate conține linkuri către alte site-uri de interes. Odată ce ați folosit aceste linkuri pentru a părăsi site-ul nostru, ar trebui să rețineți că nu avem niciun control asupra acelui alt site. Prin urmare, nu putem fi responsabili pentru protecția și confidențialitatea oricăror informații pe care le furnizați în timp ce vizitați astfel de site-uri și astfel de site-uri nu sunt guvernate de această politică. Ar trebui să fiți precauți și să consultați politica de confidențialitate aplicabilă site-ului în cauză.

Păstrare

Dacă vă înregistrați la noi, vom păstra datele dumneavoastră personale până când vă închideți contul.
Dacă primiți comunicații de marketing de la noi, vom păstra datele dumneavoastră personale până când renunțați la primirea acestor comunicații.
Dacă ați făcut altfel o rezervare la noi sau ne-ați contactat cu o întrebare sau un comentariu, vom păstra datele dumneavoastră personale timp de 48 de luni după un astfel de contact pentru a răspunde la orice întrebări suplimentare pe care le-ați putea avea.

General

Dacă orice prevedere a acestei politici este considerată de o instanță de jurisdicție competentă ca fiind invalidă sau inaplicabilă, atunci o astfel de prevedere va fi interpretată, pe cât posibil, pentru a reflecta intențiile părților și toate celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și efect deplin.

Această politică va fi guvernată și interpretată în conformitate cu legea Angliei și Țării Galilor, și sunteți de acord să vă supuneți jurisdicției exclusive a instanțelor engleze.
Putem schimba termenii acestei politici din când în când. Sunteți responsabil pentru revizuirea regulată a acestei politici, astfel încât să fiți conștienți de orice modificări ale acesteia. Dacă continuați să utilizați magazinul nostru online după momentul în care afirmăm că modificările vor intra în vigoare, veți fi acceptat modificările.