King’s Lynn Town Football Club

Website Privacy Notice 

1. INTRODUCTION 

This privacy notice provides you with details of how we collect and process your personal data through your  use of our site https://www.kltown.co.uk/. 

By providing us with your data, you warrant to us that you are over 13 years of age.  

King’s Lynn Town Football Club is the data controller and we are responsible for your personal data (referred  to as “we”, “us” or “our” in this privacy notice).  

Contact Details 

Our full details are:  

Full name of legal entity: LYNN FC Ltd 

Email address: office@kltown.co.uk

Postal address: The Walks Stadium, Tennyson Road, King’s Lynn, Norfolk, PE30 5PB

Telephone number: 01553 760060

It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at 

any time your personal information changes by emailing us at office@kltown.co.uk OR by writing to us at 

the above address.  

2. WHAT DATA DO WE COLLECT ABOUT YOU, FOR WHAT PURPOSE AND ON WHAT GROUND WE PROCESS IT

Personal data means any information capable of identifying an individual. It does not include anonymised data.  

We may process the following categories of personal data about you:  

Communication Data that includes any communication that you send to us whether that be through the  contact form on our website, through email, text, social media messaging, social media posting or any other communication that you send us. We process this data for the purposes of communicating with you, for record keeping and for the establishment, pursuance or defence of legal claims. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to reply to communications sent to us, to keep records and to establish, pursue or defend legal claims.  

Customer Data that includes data relating to any purchases of goods and/or services such as your name, title, billing address, delivery address email address, phone number, contact details, purchase details and your card details. We process this data to supply the goods and/or services you have purchased and to keep records 

of such transactions. Our lawful ground for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps at your request to enter into such a contract.  

User Data that includes data about how you use our website and any online services together with any data that you post for publication on our website or through other online services. We process this data to operate our website and ensure relevant content is provided to you, to ensure the security of our website, to maintain back‐ ups of our website and/or databases and to enable publication and administration of our website, other online services and business. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business.  

Technical Data that includes data about your use of our website and online services such as your IP address, your login data, details about your browser, length of visit to pages on our website, page views and navigation path details about the number of times you use our website, time zone settings and other technology on the devices you use to access our website. The source of this data is from our analytics tracking system. We process this data to analyse your use of our website and other online services, to administer and protect our business and website, to deliver relevant website content and advertisements to you and to understand the effectiveness of our advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business and to grow our business and to decide our marketing strategy.  

Marketing Data that includes data about your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences. We process this data to enable you to partake in our promotions such ascompetitions, prize draws and free give‐aways, to deliver relevant website content and advertisements to you andmeasure or understand the effectiveness of this advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimateinterests which in this case are to study how customers use our products/services, to develop them, to grow ourbusiness and to decide our marketing strategy.

We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content andadvertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understandthe effectiveness of the advertising we serve you. Our lawful ground for this processing is legitimate interests whichis to grow our business. We may also use such data to send other marketing communications to you. Our lawfulground for this processing is either consent or legitimate interests (namely to grow our business). 

Sensitive Data 

We do not collect any Sensitive Data about you. Sensitive data refers to data that includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health and genetic and biometric data. We do not collect any information about criminal convictions and offences.  

Where we are required to collect personal data by law, or under the terms of the contract between us and you do not provide us with that data when requested, we may not be able to perform the contract (for example, to deliver goods or services to you). If you don’t provide us with the requested data, we may have to cancel a product or service you have ordered but if we do, we will notify you at the time.  

We will only use your personal data for a purpose it was collected for or a reasonably compatible purpose if necessary. For more information on this please email us at office@kltown.co.uk. In case we need to use your details for an unrelated new purpose we will let you know and explain the legal grounds for processing.  We may process your personal data without your knowledge or consent where this is required or permitted by law.  

We do not carry out automated decision making or any type of automated profiling.  

3.HOW WE COLLECT YOUR PERSONAL DATA [NOTE: YOU ONLY NEED TO INCLUDE THIS IF YOU HAVE NOT OBTAINEDTHE PERSONAL DATA DIRECTLY FROM THE DATA SUBJECT. DELETE THE SECTION IF NONE OF IT IS 

RELEVANT]

We may collect data about you by you providing the data directly to us (for example by filling in forms on our site or by sending us emails). We may collect data about you from our sub‐contractors such as ticketing systems, particularly if you purchase a season ticket.  We may automatically collect certain data from you as you use our website by using cookies and similar technologies. Please see our cookie policy for more details about this https://www.wix.com/about/privacy  

We may receive data from third parties such as analytics providers such as Google based outside the EU, advertising networks such as Facebook based outside the EU, search information providers such as Google based outside the EU, providers of technical, payment and delivery services, such as data brokers or aggregators.  We may also receive data from publicly availably sources such as the Electoral Register based inside the EU.

4.MARKETING COMMUNICATIONS

Our lawful ground of processing your personal data to send you marketing communications is either your consent or our legitimate interests (namely to grow our business).  

Under the Privacy and Electronic Communications Regulations, we may send you marketing communications from us if (i) you made a purchase or asked for information from us about our goods or services or (ii) you agreed to receive marketing communications and in each case you have not opted out of receiving such communications since. Under these regulations, if you are a limited company, we may send you marketing emails without your consent. However you can still opt out of receiving marketing emails from us at any time.  Before we share your personal data with any third party for their own marketing purposes we will get your express consent.  

You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by following the opt‐out links on any marketing message sent to you or by emailing us at office@kltown.co.uk at any time.  If you opt out of receiving marketing communications this opt‐out does not apply to personal data provided as a result of other transactions, such as purchases etc.  

5.DISCLOSURES OF YOUR PERSONAL DATA

We may have to share your personal data with the parties set out below:  

•Service providers who provide IT and system administration services. 

•Volunteers who write and distribute our newsletters. 

•Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers 

•Government bodies that require us to report processing activities. 

•Third parties to whom we sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. 

We require all third parties to whom we transfer your data to respect the security of your personal data and to 

treat it in accordance with the law. We only allow such third parties to process your personal data for specified 

purposes and in accordance with our instructions.  

6 INTERNATIONAL TRANSFERS 

We are subject to the provisions of the General Data Protection Regulations that protect your personal data. Where we transfer your data to third parties outside of the EEA, we will ensure that certain safeguards are in place to ensure a similar degree of security for your personal data. As such:  

•We may transfer your personal data to countries that the European Commission have approved as providing anadequate level of protection for personal data by; or 

•If we use US‐based providers that are part of EU‐US Privacy Shield, we may transfer data to them, as they haveequivalent safeguards in place; or 

•Where we use certain service providers who are established outside of the EEA, we may use specific contracts or codesof conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the sameprotection it has in Europe. 

If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.  

7 DATA SECURITY 

We have put in place security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used, altered, disclosed, or accessed without authorisation. We also allow access to your personal data only to those employees and partners who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they must keep it confidential.  We have procedures in place to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach if we are legally required to.  

8 DATA RETENTION 

We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.  When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorised use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.  For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.  

In some circumstances we may anonymise your personal data for research or statistical purposes in which case 

we may use this information indefinitely without further notice to you.  

9 YOUR LEGAL RIGHTS 

Under data protection laws you have rights in relation to your personal data that include the right to request access, correction, erasure, restriction, transfer, to object to processing, to portability of data and (where the lawful ground of processing is consent) to withdraw consent.  

You can see more about these rights at:  

https://ico.org.uk/for‐organisations/guide‐to‐the‐general‐data‐protection‐regulation‐gdpr/individual‐rights/  

If you wish to exercise any of the rights set out above, please email us at office@kltown.co.uk.  

You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive or refuse to comply with your request in these circumstances.  We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.  

We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will  notify you.  If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to 

the Information Commissioner’s Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.  

10 THIRD‐PARTY LINKS 

This website may include links to third‐party websites, plug‐ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third‐party websites and are  not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.  

11 COOKIES 

You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see 

[https://www.wix.com/about/privacy]

Увод

Ова политика одређује како прикупљамо, обрађујемо и чувамо ваше личне податке ако посетите нашу онлајн продавницу или нам на други начин пружите личне податке. Ми смо Kaizen Ticketing Solutions LTD, 459b Green Lanes, London, N13 4BS. Ми смо контролор података ваших личних података.

Ова политика утиче на ваша законска права и обавезе, па је пажљиво прочитајте. Ако имате било каква питања, молимо вас контактирајте нас путем е-поште или нас позовите на 0208 858 0709.

Лични подаци које прикупљамо

Прикупљамо, обрађујемо, чувамо и користимо личне податке када резервишете карту или купите робу, укључујући ваше име, адресу и адресу е-поште заједно са информацијама о плаћању. Можемо такође прикупити личне податке које нам дате о другим особама ако их региструјете за присуство догађају. Сагласни сте да сте обавестили сваку другу особу чије личне податке нам пружате о овој политици приватности и, где је потребно, добили њихову сагласност како бисмо могли законито обрађивати њихове личне податке у складу са овом политиком.

Сви лични подаци које нам пружите морају бити истинити, потпуни и тачни. Ако нам пружите нетачне или лажне податке, и сумњамо на превару идентитета, забележићемо то.

Не морате нам пружити никакве личне податке да бисте прегледали нашу онлајн продавницу. Међутим, можемо и даље прикупљати информације наведене у одељку Подаци које аутоматски прикупљамо ове политике, и маркетиншке комуникације у складу са одељком Маркетиншке комуникације ове политике.

Када нас контактирате путем е-поште или поште, можемо задржати запис о преписци и можемо такође снимити било који телефонски позив који имамо са вама.

Подаци које аутоматски прикупљамо

Када посетите нашу онлајн продавницу, ми, или треће стране у наше име, аутоматски прикупљамо и чувамо информације о вашем уређају и вашим активностима. Ове информације могу укључивати (а) јединствени ИД број вашег рачунара или другог уређаја; (б) техничке информације о вашем уређају као што су тип уређаја, веб прегледач или оперативни систем; (в) ваше преференције и подешавања као што су временска зона и језик; и (г) статистичке податке о вашим акцијама и обрасцима прегледања. Прикупљамо ове информације користећи колачиће у складу са одељком Колачићи ове политике и користимо информације које прикупљамо на анонимној основи да побољшамо нашу онлајн продавницу и услуге које пружамо, и за аналитичке и истраживачке сврхе.

Маркетиншке комуникације

Ако се одлучите да примате маркетиншке комуникације од нас, пристајете на обраду ваших података да вам пошаљемо такве комуникације, које могу укључивати билтене, блог постове, анкете и информације о новим догађајима. Задржавамо запис о вашој сагласности.

Можете изабрати да више не примате маркетиншке комуникације тако што ћете нас контактирати путем е-поште, кликнути на одјаву из маркетиншког имејла или ажурирати своје преференције у вашем онлајн налогу. Ако се одјавите из маркетиншких комуникација, може потрајати до 5 радних дана да ваше нове преференције ступе на снагу. Стога ћемо задржати ваше личне податке у нашим записима за маркетиншке сврхе док нас не обавестите да више не желите да примате маркетиншке имејлове од нас.

Законита обрада ваших личних података

Користићемо ваше личне податке како бисмо испунили нашу уговорну обавезу да вам испоручимо карте за догађај који сте резервисали или робу коју сте наручили, укључујући да вас контактирамо са било којим информацијама у вези са догађајем или робом, и да се бавимо било којим питањима, коментарима или жалбама које имате у вези са догађајем или робом.

Можемо такође користити ваше личне податке за наше легитимне интересе, укључујући бављење било којим услугама за кориснике које вам требају, спровођење услова било ког другог споразума између нас, за регулаторне и правне сврхе (на пример, спречавање прања новца), за ревизијске сврхе и да вас контактирамо о променама ове политике.

Са ким делимо ваше податке?

Можемо делити ваше личне податке са било којим пружаоцима услуга, подизвођачима и агентима које можемо именовати да обављају функције у наше име и у складу са нашим упутствима, укључујући пружаоце услуга плаћања, пружаоце услуга е-поште, пружаоце ИТ услуга, рачуновође, ревизоре и адвокате.

Под одређеним околностима можемо морати да откријемо ваше личне податке у складу са важећим законима и/или прописима, на пример, као део процеса спречавања прања новца или заштите права, имовине или безбедности треће стране.

Можемо такође делити ваше личне податке у вези са, или током преговора о, било којим спајањем, продајом имовине, консолидацијом или реструктурирањем, финансирањем или аквизицијом целокупног или дела нашег пословања од стране или у другу компанију.

Где чувамо и обрађујемо ваше личне податке

Неки или сви ваши лични подаци могу бити чувани или пренети ван Европске уније (ЕУ) из било ког разлога, укључујући на пример, ако је наш сервер е-поште смештен у земљи ван ЕУ или ако је било који од наших пружаоца услуга или њихови сервери смештени ван ЕУ. Пренећемо ваше личне податке само организацијама које су пружиле адекватне заштитне мере у погледу ваших личних података.

Колачићи

Колачић је мала текстуална датотека која садржи јединствени идентификациони број који се преноси (преко вашег прегледача) са веб странице на чврсти диск вашег рачунара. Колачић идентификује ваш прегледач, али неће дозволити веб страници да зна било какве личне податке о вама, као што су ваше име и/или адреса. Ове датотеке се затим користе од стране веб страница да идентификују када корисници поново посете ту веб страницу.

Наша онлајн продавница користи колачиће како бисмо вас препознали када се вратите и персонализовали ваша подешавања и преференције. Већина прегледача је иницијално подешена да прихвата колачиће. Можете променити подешавања прегледача или да вас обавести када примите колачић, или да одбијете прихватање колачића. Имајте на уму да наша онлајн продавница можда неће радити ефикасно ако одбијете прихватање колачића.

Такође користимо Google Analytics да пратимо како се онлајн продавница користи. Google Analytics прикупља информације анонимно и генерише извештаје који детаљно описују информације као што су број посета онлајн продавници, одакле су посетиоци углавном дошли, колико су дуго остали на сајту и које странице су посетили. Google Analytics поставља неколико трајних колачића на чврсти диск вашег рачунара. Ови не прикупљају никакве личне податке. Ако се не слажете са овим, можете онемогућити трајне колачиће у вашем прегледачу. Ово ће спречити Google Analytics да бележи ваше посете.

Безбедност

Обрађиваћемо ваше личне податке на начин који осигурава одговарајућу безбедност личних података, укључујући заштиту од неовлашћене или незаконите обраде и против случајног губитка, уништења или оштећења, користећи одговарајуће техничке или организационе мере. Све информације које нам пружите чувају се на нашим сигурним серверима. Све трансакције плаћања су шифроване коришћењем SSL технологије.

Где смо вам дали, или сте изабрали лозинку, одговорни сте за чување те лозинке поверљивом.

Међутим, признајете да ниједан систем не може бити потпуно сигуран. Стога, иако предузимамо ове кораке да обезбедимо ваше личне податке, не обећавамо да ће ваши лични подаци увек остати потпуно сигурни.

Ваша права

Имате право да од нас добијете копију личних података које имамо о вама, и да захтевате да исправимо грешке у личним подацима ако су нетачни или непотпуни. Такође имате право у било ком тренутку да захтевате да избришемо ваше личне податке. Да бисте остварили ова права, или било која друга права која можете имати према важећим законима, молимо вас контактирајте нас путем е-поште.

Имајте на уму, задржавамо право да наплатимо административну таксу ако је ваш захтев очигледно неоснован или претеран.
Ако имате било какве жалбе у вези са овом политиком или на други начин у вези са нашом обрадом ваших личних података, требало би да контактирате надзорно тело у Великој Британији: Информациони комесар (www.ico.org.uk).

Наша онлајн продавница може садржати линкове ка другим сајтовима од интереса. Када користите ове линкове да напустите наш сајт, требало би да знате да немамо никакву контролу над тим другим сајтом. Стога, не можемо бити одговорни за заштиту и приватност било којих информација које пружите док посећујете такве сајтове и такви сајтови нису регулисани овом политиком. Требало би да будете опрезни и да погледате политику приватности која се примењује на дотични сајт.

Задржавање

Ако се региструјете код нас, задржаћемо ваше личне податке док не затворите свој налог.
Ако примате маркетиншке комуникације од нас, задржаћемо ваше личне податке док се не одјавите од примања таквих комуникација.
Ако сте на други начин направили резервацију код нас или нас контактирали са питањем или коментаром, задржаћемо ваше личне податке 48 месеци након таквог контакта да бисмо одговорили на било каква даља питања која можете имати.

Опште

Ако било која одредба ове политике буде проглашена неважећом или неизводљивом од стране суда надлежне јурисдикције, тада ће се таква одредба тумачити, што је могуће ближе, да одражава намере странака и све друге одредбе ће остати у пуној снази и ефекту.

Ова политика ће бити регулисана и тумачена у складу са законом Енглеске и Велса, и сагласни сте да се подвргнете искључивој јурисдикцији енглеских судова.
Можемо променити услове ове политике с времена на време. Ви сте одговорни за редовно прегледање ове политике како бисте били свесни било каквих промена у њој. Ако наставите да користите нашу онлајн продавницу након времена које наведемо да ће промене ступити на снагу, прихватили сте промене.