King’s Lynn Town Football Club

Website Privacy Notice 

1. INTRODUCTION 

This privacy notice provides you with details of how we collect and process your personal data through your  use of our site https://www.kltown.co.uk/. 

By providing us with your data, you warrant to us that you are over 13 years of age.  

King’s Lynn Town Football Club is the data controller and we are responsible for your personal data (referred  to as “we”, “us” or “our” in this privacy notice).  

Contact Details 

Our full details are:  

Full name of legal entity: LYNN FC Ltd 

Email address: office@kltown.co.uk

Postal address: The Walks Stadium, Tennyson Road, King’s Lynn, Norfolk, PE30 5PB

Telephone number: 01553 760060

It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at 

any time your personal information changes by emailing us at office@kltown.co.uk OR by writing to us at 

the above address.  

2. WHAT DATA DO WE COLLECT ABOUT YOU, FOR WHAT PURPOSE AND ON WHAT GROUND WE PROCESS IT

Personal data means any information capable of identifying an individual. It does not include anonymised data.  

We may process the following categories of personal data about you:  

Communication Data that includes any communication that you send to us whether that be through the  contact form on our website, through email, text, social media messaging, social media posting or any other communication that you send us. We process this data for the purposes of communicating with you, for record keeping and for the establishment, pursuance or defence of legal claims. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to reply to communications sent to us, to keep records and to establish, pursue or defend legal claims.  

Customer Data that includes data relating to any purchases of goods and/or services such as your name, title, billing address, delivery address email address, phone number, contact details, purchase details and your card details. We process this data to supply the goods and/or services you have purchased and to keep records 

of such transactions. Our lawful ground for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps at your request to enter into such a contract.  

User Data that includes data about how you use our website and any online services together with any data that you post for publication on our website or through other online services. We process this data to operate our website and ensure relevant content is provided to you, to ensure the security of our website, to maintain back‐ ups of our website and/or databases and to enable publication and administration of our website, other online services and business. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business.  

Technical Data that includes data about your use of our website and online services such as your IP address, your login data, details about your browser, length of visit to pages on our website, page views and navigation path details about the number of times you use our website, time zone settings and other technology on the devices you use to access our website. The source of this data is from our analytics tracking system. We process this data to analyse your use of our website and other online services, to administer and protect our business and website, to deliver relevant website content and advertisements to you and to understand the effectiveness of our advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business and to grow our business and to decide our marketing strategy.  

Marketing Data that includes data about your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences. We process this data to enable you to partake in our promotions such ascompetitions, prize draws and free give‐aways, to deliver relevant website content and advertisements to you andmeasure or understand the effectiveness of this advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimateinterests which in this case are to study how customers use our products/services, to develop them, to grow ourbusiness and to decide our marketing strategy.

We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content andadvertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understandthe effectiveness of the advertising we serve you. Our lawful ground for this processing is legitimate interests whichis to grow our business. We may also use such data to send other marketing communications to you. Our lawfulground for this processing is either consent or legitimate interests (namely to grow our business). 

Sensitive Data 

We do not collect any Sensitive Data about you. Sensitive data refers to data that includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health and genetic and biometric data. We do not collect any information about criminal convictions and offences.  

Where we are required to collect personal data by law, or under the terms of the contract between us and you do not provide us with that data when requested, we may not be able to perform the contract (for example, to deliver goods or services to you). If you don’t provide us with the requested data, we may have to cancel a product or service you have ordered but if we do, we will notify you at the time.  

We will only use your personal data for a purpose it was collected for or a reasonably compatible purpose if necessary. For more information on this please email us at office@kltown.co.uk. In case we need to use your details for an unrelated new purpose we will let you know and explain the legal grounds for processing.  We may process your personal data without your knowledge or consent where this is required or permitted by law.  

We do not carry out automated decision making or any type of automated profiling.  

3.HOW WE COLLECT YOUR PERSONAL DATA [NOTE: YOU ONLY NEED TO INCLUDE THIS IF YOU HAVE NOT OBTAINEDTHE PERSONAL DATA DIRECTLY FROM THE DATA SUBJECT. DELETE THE SECTION IF NONE OF IT IS 

RELEVANT]

We may collect data about you by you providing the data directly to us (for example by filling in forms on our site or by sending us emails). We may collect data about you from our sub‐contractors such as ticketing systems, particularly if you purchase a season ticket.  We may automatically collect certain data from you as you use our website by using cookies and similar technologies. Please see our cookie policy for more details about this https://www.wix.com/about/privacy  

We may receive data from third parties such as analytics providers such as Google based outside the EU, advertising networks such as Facebook based outside the EU, search information providers such as Google based outside the EU, providers of technical, payment and delivery services, such as data brokers or aggregators.  We may also receive data from publicly availably sources such as the Electoral Register based inside the EU.

4.MARKETING COMMUNICATIONS

Our lawful ground of processing your personal data to send you marketing communications is either your consent or our legitimate interests (namely to grow our business).  

Under the Privacy and Electronic Communications Regulations, we may send you marketing communications from us if (i) you made a purchase or asked for information from us about our goods or services or (ii) you agreed to receive marketing communications and in each case you have not opted out of receiving such communications since. Under these regulations, if you are a limited company, we may send you marketing emails without your consent. However you can still opt out of receiving marketing emails from us at any time.  Before we share your personal data with any third party for their own marketing purposes we will get your express consent.  

You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by following the opt‐out links on any marketing message sent to you or by emailing us at office@kltown.co.uk at any time.  If you opt out of receiving marketing communications this opt‐out does not apply to personal data provided as a result of other transactions, such as purchases etc.  

5.DISCLOSURES OF YOUR PERSONAL DATA

We may have to share your personal data with the parties set out below:  

•Service providers who provide IT and system administration services. 

•Volunteers who write and distribute our newsletters. 

•Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers 

•Government bodies that require us to report processing activities. 

•Third parties to whom we sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. 

We require all third parties to whom we transfer your data to respect the security of your personal data and to 

treat it in accordance with the law. We only allow such third parties to process your personal data for specified 

purposes and in accordance with our instructions.  

6 INTERNATIONAL TRANSFERS 

We are subject to the provisions of the General Data Protection Regulations that protect your personal data. Where we transfer your data to third parties outside of the EEA, we will ensure that certain safeguards are in place to ensure a similar degree of security for your personal data. As such:  

•We may transfer your personal data to countries that the European Commission have approved as providing anadequate level of protection for personal data by; or 

•If we use US‐based providers that are part of EU‐US Privacy Shield, we may transfer data to them, as they haveequivalent safeguards in place; or 

•Where we use certain service providers who are established outside of the EEA, we may use specific contracts or codesof conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the sameprotection it has in Europe. 

If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.  

7 DATA SECURITY 

We have put in place security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used, altered, disclosed, or accessed without authorisation. We also allow access to your personal data only to those employees and partners who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they must keep it confidential.  We have procedures in place to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach if we are legally required to.  

8 DATA RETENTION 

We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.  When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorised use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.  For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.  

In some circumstances we may anonymise your personal data for research or statistical purposes in which case 

we may use this information indefinitely without further notice to you.  

9 YOUR LEGAL RIGHTS 

Under data protection laws you have rights in relation to your personal data that include the right to request access, correction, erasure, restriction, transfer, to object to processing, to portability of data and (where the lawful ground of processing is consent) to withdraw consent.  

You can see more about these rights at:  

https://ico.org.uk/for‐organisations/guide‐to‐the‐general‐data‐protection‐regulation‐gdpr/individual‐rights/  

If you wish to exercise any of the rights set out above, please email us at office@kltown.co.uk.  

You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive or refuse to comply with your request in these circumstances.  We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.  

We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will  notify you.  If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to 

the Information Commissioner’s Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.  

10 THIRD‐PARTY LINKS 

This website may include links to third‐party websites, plug‐ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third‐party websites and are  not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.  

11 COOKIES 

You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see 

[https://www.wix.com/about/privacy]

Introduction

Cette politique définit comment nous collectons, traitons et conservons vos données personnelles si vous visitez notre boutique en ligne ou nous fournissez autrement des données personnelles. Nous sommes Kaizen Ticketing Solutions LTD, situé au 459b Green Lanes, Londres, N13 4BS. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

Cette politique affecte vos droits légaux et obligations, veuillez donc la lire attentivement. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par email ou nous appeler au 0208 858 0709.

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons, traitons, stockons et utilisons des données personnelles lorsque vous réservez un billet ou achetez un article de marchandise, y compris votre nom, adresse et adresse e-mail, ainsi que les informations de paiement. Nous pouvons également collecter des données personnelles que vous nous fournissez concernant d'autres personnes si vous les inscrivez pour assister à un événement. Vous acceptez d'avoir informé toute autre personne dont vous nous fournissez les données personnelles de cet avis de confidentialité et, si nécessaire, d'avoir obtenu leur consentement pour que nous puissions traiter légalement leurs données personnelles conformément à cette politique.

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes. Si vous nous fournissez des données inexactes ou fausses, et que nous soupçonnons une fraude d'identité, nous l'enregistrerons.

Vous n'avez pas besoin de nous fournir de données personnelles pour consulter notre boutique en ligne. Cependant, nous pouvons toujours collecter les informations définies dans la section Données que nous collectons automatiquement de cette politique, et les communications marketing conformément à la section Communications marketing de cette politique.

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par courrier, nous pouvons conserver un enregistrement de la correspondance et nous pouvons également enregistrer tout appel téléphonique que nous avons avec vous.

Données que nous collectons automatiquement

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous, ou des tiers en notre nom, collectons et stockons automatiquement des informations sur votre appareil et vos activités. Ces informations peuvent inclure (a) le numéro d'identification unique de votre ordinateur ou autre appareil ; (b) des informations techniques sur votre appareil telles que le type d'appareil, le navigateur web ou le système d'exploitation ; (c) vos préférences et paramètres tels que le fuseau horaire et la langue ; et (d) des données statistiques sur vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces informations à l'aide de cookies conformément à la section Cookies de cette politique et nous utilisons les informations que nous collectons de manière anonyme pour améliorer notre boutique en ligne et les services que nous fournissons, ainsi qu'à des fins d'analyse et de recherche.

Communications marketing

Si vous choisissez de recevoir des communications marketing de notre part, vous consentez au traitement de vos données pour vous envoyer ces communications, qui peuvent inclure des newsletters, des articles de blog, des enquêtes et des informations sur de nouveaux événements. Nous conservons un enregistrement de votre consentement.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing en nous contactant par email, en cliquant sur se désabonner dans un e-mail marketing ou en mettant à jour vos préférences dans votre compte en ligne. Si vous vous désabonnez des communications marketing, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour que vos nouvelles préférences prennent effet. Nous conserverons donc vos données personnelles dans nos dossiers à des fins de marketing jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing de notre part.

Traitement légal de vos données personnelles

Nous utiliserons vos données personnelles afin de respecter notre obligation contractuelle de vous fournir les billets pour un événement que vous avez réservé ou la marchandise que vous avez commandée, y compris pour vous contacter avec toute information relative à l'événement ou à la marchandise, et pour traiter toute question, commentaire ou plainte que vous pourriez avoir concernant l'événement ou la marchandise.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour nos intérêts légitimes, y compris pour traiter tout service client dont vous avez besoin, faire respecter les termes de tout autre accord entre nous, à des fins réglementaires et légales (par exemple, la lutte contre le blanchiment d'argent), à des fins d'audit et pour vous contacter au sujet des modifications de cette politique.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec tout prestataire de services, sous-traitant et agent que nous pouvons nommer pour effectuer des fonctions en notre nom et conformément à nos instructions, y compris les prestataires de paiement, les prestataires de communication par e-mail, les prestataires de services informatiques, les comptables, les auditeurs et les avocats.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles en vertu des lois et/ou réglementations applicables, par exemple, dans le cadre de processus de lutte contre le blanchiment d'argent ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'un tiers.

Nous pouvons également partager vos données personnelles dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs, consolidation ou restructuration, financement, ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par ou dans une autre société.

Où nous conservons et traitons vos données personnelles

Tout ou partie de vos données personnelles peuvent être stockées ou transférées en dehors de l'Union européenne (UE) pour quelque raison que ce soit, y compris par exemple, si notre serveur de messagerie est situé dans un pays en dehors de l'UE ou si l'un de nos prestataires de services ou leurs serveurs sont basés en dehors de l'UE. Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des organisations qui ont fourni des garanties adéquates concernant vos données personnelles.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte contenant un numéro d'identification unique qui est transféré (via votre navigateur) d'un site web au disque dur de votre ordinateur. Le cookie identifie votre navigateur mais ne permettra pas à un site web de connaître des données personnelles vous concernant, telles que votre nom et/ou adresse. Ces fichiers sont ensuite utilisés par les sites web pour identifier quand les utilisateurs revisitent ce site.

Notre boutique en ligne utilise des cookies pour que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez et personnaliser vos paramètres et préférences. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur soit pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie, soit pour refuser d'accepter les cookies. Veuillez noter que notre boutique en ligne peut ne pas fonctionner efficacement si vous refusez d'accepter les cookies.

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Sécurité

Nous traiterons vos données personnelles d'une manière qui garantit une sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en utilisant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toute transaction de paiement est cryptée à l'aide de la technologie SSL.

Lorsque nous vous avons donné, ou que vous avez choisi un mot de passe, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel.

Cependant, vous reconnaissez qu'aucun système ne peut être complètement sécurisé. Par conséquent, bien que nous prenions ces mesures pour sécuriser vos données personnelles, nous ne promettons pas que vos données personnelles resteront toujours complètement sécurisées.

Vos droits

Vous avez le droit d'obtenir de notre part une copie des données personnelles que nous détenons pour vous, et de nous demander de corriger les erreurs dans les données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous avez également le droit à tout moment de nous demander de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ces droits, ou tout autre droit que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables, veuillez nous contacter par email.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs si votre demande est manifestement infondée ou excessive.
Si vous avez des plaintes concernant cette politique ou autrement concernant notre traitement de vos données personnelles, vous devez contacter l'autorité de surveillance du Royaume-Uni : le Commissaire à l'information (www.ico.org.uk).

Notre boutique en ligne peut contenir des liens vers d'autres sites d'intérêt. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité de toute information que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette politique. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la politique de confidentialité applicable au site en question.

Conservation

Si vous vous inscrivez chez nous, nous conserverons vos données personnelles jusqu'à ce que vous fermiez votre compte.
Si vous recevez des communications marketing de notre part, nous conserverons vos données personnelles jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de ces communications.
Si vous avez autrement effectué une réservation chez nous ou nous avez contactés avec une question ou un commentaire, nous conserverons vos données personnelles pendant 48 mois suivant ce contact pour répondre à toute autre question que vous pourriez avoir.

Général

Si une disposition de cette politique est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal de juridiction compétente, cette disposition sera interprétée, autant que possible, pour refléter les intentions des parties et toutes les autres dispositions resteront en vigueur.

Cette politique sera régie et interprétée conformément à la loi de l'Angleterre et du Pays de Galles, et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.
Nous pouvons modifier les termes de cette politique de temps à autre. Vous êtes responsable de consulter régulièrement cette politique afin d'être informé de tout changement. Si vous continuez à utiliser notre boutique en ligne après la date à laquelle nous indiquons que les changements prendront effet, vous aurez accepté les changements.